携帯電話端末を変更する場合は？

携帯電話端末を変更した場合も、ご利用中のメールアドレスはそのままご利用いただけますので、新しい携帯端末で再度ログインしてください。 なお、Moneytreeとの連携は解除されますので、こちらを参考に再度連携してください。 機種変更により、登録している電話番号やメールアドレスが利用できなくなる場合、以下の対... 詳細表示

Money Canvasをログアウトしたい。

メニュー画面のログアウトボタンを押下してください。 ログアウトをすると、Moneytreeとの連携も解除されます。Moneytreeと再度連携する方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

アプリ起動パスワードとは何ですか。

※アプリ起動パスワードはアプリ限定機能です。 アプリ起動パスワードとはアプリを起動した際に入力が必要となる4桁の数字です。お客さまに都度メールアドレスとログインパスワードをご入力いただくことなく、簡単にアプリをお使いいただくために入力いただいております。 ご自身でお好きな数字をパスコードとして設定可能です。 詳細表示

Money Canvasにログインができない。

・　登録したメールアドレスを忘れた場合はこちら ・　ログインパスワードを忘れた場合はこちら ・　アプリ起動パスワードを忘れた場合はこちら ・　アプリがフリーズしている場合、動作確認済環境か、こちらより確認ください 詳細表示

ログインがブロックされた（「普段と異なるアクセスを検知しました」というメールが届いた）

セキュリティの観点で、普段と異なる環境からのアクセスと判断した場合などに、システムによりログインがブロックされる場合があります。 以下の方法をお試しください。 ・以前ログインしたことがある端末からログインをする ・パスワードの再設定をする 　＞ログインパスワードを忘れた（パスワードの再設定をする） ... 詳細表示

アプリ起動パスワードを忘れてしまいました

※アプリ起動パスワードはアプリ限定機能です。 以下の手順で、アプリ起動パスワードを再設定してください。 ①アプリ起動パスワード入力画面下段の「アプリ起動パスワードでログインできない方」を押下 ②ログイン画面から再度ログインを実施いただき、改めてアプリ起動パスワードを設定 な... 詳細表示

アプリ起動時の生体認証設定・解除をしたい。

※生体認証はアプリ限定機能です。生体認証はスマートフォンに搭載されている「指紋認証」「顔認証」を利用して、アプリ起動パスワードを入力せずに、Money Canvasアプリを起動できる機能です。■生体認証の設定方法①左上メニューから「設定」を押下し、各種設定の画面を開く②「生体認証を利用する」をオンにして、生体認証... 詳細表示

Money Canvasのログインパスワードを忘れた（パスワードの再設定をする）

以下の手順で、ログイン画面からパスワード再設定を実施ください。 ①ログイン画面中段の「ログインできない場合はこちら」を押下 ②「パスワードを再設定する」を押下 ③MoneyCanvasにご登録のメールアドレスを入力し、「認証コード送信」を押下 ④受信したメールに記載の認証コード6桁を入力 ⑤新しいパスワ... 詳細表示

Money Canvasのログインパスワードの入力を複数回間違えた。

ログインパスワードを一定回数間違えた場合、セキュリティ確保のためアカウントがロックされ、現在のログインパスワードが無効になります。 ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ログインパスワードの再設定はこちら 詳細表示

Money Canvasを三菱ＵＦＪダイレクトでログインをした際「リクエストが不正で...

三菱ＵＦＪダイレクトでログインする際は、端末に設定しているデフォルトのブラウザをご利用ください。また、「プライベートモード」や「シークレットモード」等のブラウザを使用している場合、三菱ＵＦＪダイレクトでログインすることはできません。端末に設定しているデフォルトブラウザから、「プライベートモード」や「シークレットモ... 詳細表示