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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 残高・入出金明細 』 内のFAQ

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  • 資産メニューの合計金額や円グラフの比率に違和感がある

    保有資産のデータ更新に時間がかかったことで、すべての更新が完了せずに一部の資産のみ表示される場合があります。 再度「データを更新する」ボタンを押下していただくと、最新のデータを取得できます。 【外貨建ての運用商品を保有しているお客さま】 資産分類毎(株式、債券等)の合計金額には外貨明細は含まれませんので... 詳細表示

  • 資産メニューに表示している合計金額の計算について

    【金融資産総額について】 銀行、証券、電子マネー、手入力資産の合計金額を表示しています。 ※外貨建ての運用商品(米国株等)を保有する口座は円換算後の金額で金融資産総額に含まれます。 ※ポイントや負債(クレジットカード、住宅ローン、カードローン、デビットカード)は含まれません。 【負債控除後の金融資産... 詳細表示

  • 資産を手入力で管理したい

    ※資産の手入力はアプリ限定機能です。 下記の手順で登録してください。 ①資産メニュー右下の「+」を押下 ②「手入力で資産情報を追加する」を押下 ③「金額」「資産名(金融機関名等)」「メモ」のエンピツマークを押し、情報を入力 ※金額下の「+」「-」マークを押すことで資産、負債の切替ができます ④... 詳細表示

  • 資産分類毎の合計金額の計算について

    以下に該当する資産分類毎の合計金額は、円建ての運用商品の合計金額を表示しています。 ※外貨建ての運用商品(米国株等)は資産分類毎の合計金額には含まれません。 【対象の資産分類】株式、投資信託、債券、コモディティ、オルタナティブ、確定拠出、その他資産 ※資産分類はご利用されている金融機関によって異なります... 詳細表示

  • クレジットカードの請求額と、利用金額の合計が合いません

    ※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。(Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します)クレジットカードの請求額は、利用明細画面の「次回のお支払い」に表示される金額で、お支払いが確定した金額を表示しています。クレジットカードの利用明細の合計には、未確定... 詳細表示

  • クレジットカードを解約したが、解約したカードも表示される

    ※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 (Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します) クレジットカードを解約され、金融機関の表示が不要な場合、下記の手順で金融機関の削除を行ってください。 ①資産メニュー右下の「+」ボタンを押下 ②「金... 詳細表示

  • 現金利用などの入出金明細を手入力したい

    ①資産メニュー右下の「+」を押下 ②「手入力で支出や収入を追加する」を押下 ③金額、取引名、取引日カテゴリーを入力し、「登録する」を押下 ※「金額」下の「+」「-」マークを押すことで「収入」「支出」の切替ができます 明細の日付変更については、入力日の前後1年が入力可能です。 例)入力日が2023年1... 詳細表示

  • クレジットカードやカードローンの臨時返済分が反映されない

    ※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。(Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します)通常の銀行口座からの引き落とし以外に、振込などで臨時返済をした場合、Money Canvasに残高が反映されるのは、次回の確定時となります。上記で解決しない場合は、... 詳細表示

  • 定期預金を解約したが、解約前の金額が表示されている

    ※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。(Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します)定期預金口座を解約し、他の口座にお金を移すなどした際は、数日経過後に残高を0円で表示します。定期預金解約後、2週間ほど経過しても0円と表示されない場合、または、Mo... 詳細表示

  • Money Canvasトップの「資産総額」、資産メニューの「金融資産総額」には何が...

    銀行(除く、住宅ローン)、証券、電子マネー、手入力資産の残高の合計額です。 ※負債(カードローン、クレジットカード等)、ポイントは含まれません 資産メニューの各金額表示については以下FAQをご確認ください。 >資産メニューに表示している合計金額の計算について 詳細表示

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