資産メニューの合計金額や円グラフの比率に違和感がある

保有資産のデータ更新に時間がかかったことで、すべての更新が完了せずに一部の資産のみ表示される場合があります。 再度「データを更新する」ボタンを押下していただくと、最新のデータを取得できます。 【外貨建ての運用商品を保有しているお客さま】 資産分類ごと（株式、債券等）の合計金額には外貨明細は含まれませんの... 詳細表示

資産メニューに表示している合計金額などの計算について

【資産総額／推移グラフの金額計算】 銀行、証券、電子マネー、手入力資産の合計金額からクレジットカード、カードローンの金額を差し引いた金額を表示しています。 ※外貨建ての運用商品（米国株等）を保有する口座は円換算後の金額で資産総額に含まれます。 ※ポイントや住宅ローン、デビットカードは含まれません。 ... 詳細表示

クレジットカードの請求額と、利用金額の合計が合いません

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。（Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します）クレジットカードの請求額は、利用明細画面の「次回のお支払い」に表示される金額で、お支払いが確定した金額を表示しています。クレジットカードの利用明細の合計には、未確定... 詳細表示

資産を手入力で管理したい

※資産の手入力はアプリ限定機能です。 下記の手順で登録してください。 ①Money Canvas画面右下の「資産・家計簿」を押し、画面右下の「＋」を押下 ②「手入力で資産情報を追加する」を押下 ③「金額」「資産名（金融機関名等）」「登録日」「メモ」のエンピツマークを押して情報入力後に「登録する」を押下... 詳細表示

身に覚えのない入出金がある

Money Canvasでは、金融機関のWebサイト上に存在するデータを取得しています。 そのため、身に覚えのない明細やカード、口座情報が取得されている場合は Money Canvasを通さず、金融機関のWebサイトにログインして実際の情報をご確認ください。 その際、各金融機関の入出金明細の内容については、各金... 詳細表示

資産分類ごとの合計金額の計算について

以下に該当する資産分類ごとの合計金額は、円建ての運用商品の合計金額を表示しています。 ※外貨建ての運用商品（米国株等）は資産分類ごとの合計金額には含まれません。 【対象の資産分類】株式、投資信託、債券、コモディティ、オルタナティブ、確定拠出、その他資産 ※資産分類はご利用されている金融機関によって異なり... 詳細表示

クレジットカードを解約したが、解約したカードも表示される

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 （Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します） クレジットカードを解約され、金融機関の表示が不要な場合、下記の手順で金融機関の削除を行ってください。 ①資産メニュー右下の「+」ボタンを押下 ②「金... 詳細表示

クレジットカードやカードローンの臨時返済分が反映されない

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。（Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します）通常の銀行口座からの引き落とし以外に、振込などで臨時返済をした場合、Money Canvasに残高が反映されるのは、次回の確定時となります。上記で解決しない場合は、... 詳細表示

定期預金を解約したが、解約前の金額が表示されている

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。（Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します）定期預金口座を解約し、他の口座にお金を移すなどした際は、数日経過後に残高を0円で表示します。定期預金解約後、2週間ほど経過しても0円と表示されない場合、または、Mo... 詳細表示

クレジットカードが重複して表示される

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。（Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します）クレジットカードの更新やグレード変更、再発行時にクレジットカードが重複表示されてしまうことがあります。 その際、古いカードの情報が更新されず残高が残り、明細も新旧の... 詳細表示