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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 4869
  • 公開日時 : 2023/12/12 19:29
  • 更新日時 : 2023/12/13 18:41
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携帯電話端末を変更する場合は?

回答

携帯電話端末を変更した場合も、ご利用中のメールアドレスはそのままご利用いただけますので、新しい携帯端末で再度ログインしてください。
なお、Moneytreeとの連携は解除されますので、こちらを参考に再度連携してください。

機種変更により、登録している電話番号やメールアドレスが利用できなくなる場合、以下の対応をお願いいたします。
①電話番号が変更になる方
機種変更前に二段階認証をオフにしてください。その後、新しい端末でログイン後、こちらを参考に再度二段階認証の設定をお願いします。

②メールアドレスが変更になる方
・機種変更によって、MoneyCanvasやMoneytreeに登録しているメールアドレスが使えなくなる場合、機種変更前にメールアドレスの変更をお願いいたします。
・Money Canvasのメールアドレス変更はこちら
・Moneytreeのメールアドレス変更はこちら

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