よくあるお問い合わせ
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よくあるお問い合わせ（個人のお客さま）
残高証明書を発行したい。
- カテゴリー :
回答
残高証明書は、かんたん手続アプリまたは窓口で発行できます。
かんたん手続アプリ
スマートフォンからお手続き／窓口より手数料がおトク
スマートフォンからお手続き／窓口より手数料がおトク
発行方法・手数料
お申込内容によって、PDF発行か郵送か自動判定され、手数料が異なります。
PDFは即時発行、郵送の場合は1週間から10日程度で普通郵便（親展扱い）でお送りします。
和文の他に、英文での発行も可能です。
和文
| 住所表示 | 発行方法 （手数料） |
| なし | PDF （無料） |
| あり |
英文
| 住所表示 | 外貨換算額(*1) | 発行方法 （手数料） |
| なし | 付記なし | PDF（無料） |
| 付記あり | 郵送 （550円／通）(*2) |
|
| あり | 付記なし | |
| 付記あり |
（*1）米ドル（USD）、ユーロ（EUR）、豪ドル（AUD）、NZドル（NZD）、スイスフラン（CHF）、英ポンド（GBP）、カナダドル（CAD）、シンガポールドル（SGD）、中国元（CNY）
（*2）消費税込み
ご利用条件
| 対象のお客さま | 日本国内居住の個人・個人事業主 |
| 対象科目 | キャッシュカードが発行されている普通預金口座・貯蓄預金口座 |
| 証明基準日 | 申込日の前々月末日から前日までの間で指定可能 |
| 発行条件 | 発行は1通につき1口座 |
※上記に該当しない場合や、アプリでお手続きできない場合は、窓口でお手続きください。
（例：普通・貯蓄預金以外の口座、証明基準日の範囲外など）
アプリで受付できない場合について、くわしくは以下をご確認ください。
「かんたん手続アプリ」残高証明書発行のご利用条件 
ご利用方法
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ダウンロードはこちらから（無料）
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※お取引内容によっては、ご利用いただけない場合がございます。
窓口
アプリでお手続きできない場合
アプリでお手続きできない場合
お手続方法
お近くの窓口にご本人さまがご来店ください（来店予約不要）。
ATM・店舗のご案内
代理の方によるお手続きはできません。 和文の他に、英文での発行も可能です。 融資・ローン・外為取引（外貨預金除く）がある場合は、事前にお取引店へご確認ください。 お持ちいただくもの
お届出印（証明対象口座のいずれか）
融資・ローン・外為取引を含める場合や、手数料を口座から支払う場合は、該当口座のお届出印も必要です。
以下は状況に応じてご提示いただく場合があります。
- 通帳またはキャッシュカード
- 本人確認書類
手数料
- 都度発行：770円（税込）／通
- 定期発行：550円（税込）／通
受取方法
お受け取りは郵便、もしくは店頭受取等よりお選びいただけます。
お受け取りまでの日数はお取引内容により異なります。くわしくは窓口にてご確認ください。
郵便
- 1週間～10日程度／普通郵便(親展扱い)
店頭受取
- 後日ご来店のうえお受け取り
- ご来店時に、手数料の領収書や通帳等をご提示いただく場合があります。
都度発行で、和文円預金・外貨預金の場合は、ご利用状況により即日発行できる場合があります。窓口にてご相談ください。ただし、受付日当日を証明日とする残高証明書の即日発行は、お取り扱いできません。