金融機関の登録をしようとすると、Moneytreeのログイン画面が表示される

下記の手順でMoneytreeへのログインを行ってください。①「既にMoneytree IDを持っている方はこちら。」を押下②下記2つの方法でMoneytreeにログインする※ログインの際、「30日間ログインしたままにする」にチェックすると、その間は再度のログインが不要となります。<Moneytreeアカウ... 詳細表示

Money Canvas経由で設定した投信つみたて設定を解除したい。

購入取引を行った金融機関のサービスへログインの上、つみたて解除の手続きをご申請ください。 詳細表示

Money Canvas経由で購入した商品を解約したい。

購入取引を行った金融機関のサービスへログインの上、解約手続きをご申請ください。 詳細表示

Money Canvas経由で購入した商品の時価評価額を確認したい。

購入取引を行った金融機関のサービスへログインの上、ご確認ください。 なお、Moneytree連携のうえ、該当金融機関を追加することで、Money Canvas内でも時価評価を確認することができます。 詳細表示

クレジットカードを解約したが、解約したカードも表示される

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 (Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します) クレジットカードを解約され、金融機関の表示が不要な場合、下記の手順で金融機関の削除を行ってください。 ①資産メニュー右下の「+」ボタンを押下 ②「金融 詳細表示

連携した口座の残高が正しくない、もしくはデータが更新されていない(表示されいているデ...

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。(Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します)以下の2点をご確認ください。① Money Canvasにおける最終更新日時資産メニューの「更新」ボタンを押下の後、各金融機関の口座における、「最終更新」に表示されて 詳細表示

利用明細のデータはいつまで遡って確認できますか

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。(Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します)Money Canvasに金融機関・サービスを連携いただいた時点で、金融機関のWebサイトから取得できるデータを反映します。上記で解決しない場合は、Money 詳細表示

株式、投資信託などがその他資産に振り分けられてしまう

一部金融機関の株式、投資信託などは、「その他資産」に振り分けられてしまう場合があります。 変更はできませんので、ご了承ください。 詳細表示

評価損益はどのように計算されますか

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。(Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します)接続先金融機関で計算された評価損益を表示しています。上記で解決しない場合は、Money Canvasホームの左上メニューの、「フィードバック」を押下し、お問い合わせ 詳細表示

データが消えてしまった

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。(Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します)データはサーバ上に安全に保管されており、ご自身で金融機関を削除したり、退会手続きを行わない限り消えてしまうことはありません。金融機関情報が全て表示されなくなってしまった 詳細表示