よくあるお問い合わせ

(個人のお客さま)
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  • No : 871
  • 公開日時 : 2019/08/28 00:00
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振込しようとしたところ、「所定回数を超える口座確認を行ったため、口座名義確認機能をご利用いただけません。」とのエラーメッセージが表示されました。どうしたら良いですか?

回答

以下のエラーメッセージが表示された場合には、振込時の口座名義確認機能が利用できません。
ただし、受取人名(口座名義)を正しく入力いただくことで、振込は可能です。

なお、口座名義の確認機能のご利用再開をご希望の場合は、コールセンター[0120-543-555(サービス番号2-2)]に、ご契約者さまよりお電話ください(*1)
(*1)お客さまのご登録状況によって、来店でのお手続をお願いすることがあります。
 
【エラーメッセージ】--------------------------------------
口座確認の所定回数を超えました。
お手数ですが、ご指定の受取人名(口座名義)を入力してください。
口座名義確認機能のご利用を再開する場合は、インターネットバンキングヘルプデスク0120-543-555 または 042-311-7000(通話料有料)までお問い合わせください(毎日9:00~21:00)。
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※ご入力いただいたコメントに対する回答はできませんので、ご了承ください。