ご利用のお知らせメールは、デビットカードをご利用後、引き落としや入金されたタイミングで送信されます。
なお、以下のケースでは、ご利用とは異なるタイミングで引き落としや入金が発生します。
公共料金・携帯電話料金・通信販売等のお支払い
毎月の自動引落とし払いにカードを登録されている場合、加盟店(ご利用店)の売上処理のタイミングでお引き落としされることがあります。
返品や取消し
加盟店(ご利用店)により取消し処理が異なるため、複数回メールが届くことがあります。
海外利用において、チップや有料設備利用料金のみ後日請求されている
海外のレストラン(やホテル)を利用した際、飲食代(や宿泊代)やチップ(や有料設備利用料金)を、別々に請求することがあります。分割された明細は、請求日時が異なる場合があります。
為替調整による金額変動
海外でご利用された際に、ご利用時と金額確定時で為替レートが変動した場合、後日、調整のために、追加で入出金が発生します。その際にも、お知らせメールが送信されます。会員用Webには、差額調整後のご利用金額が掲載されます。
一度利用したサービスが自動継続になっている
「お試し期間無料」等のサービスで一度ご利用されたサービスが自動継続になっている可能性があります。自動継続の停止については、ご契約店へご連絡ください。
ご利用店(加盟店)に覚えはあるが、利用金額・利用内容にお心当たりがない場合、まずはご利用店にご連絡ください。
これらのお取り引きにお心当たりがない場合は、早急にデビットデスクまでご連絡ください。
ご利用明細は、会員用Webサービスにて、ご確認できます。