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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 4972
  • 公開日時 : 2023/12/12 19:30
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特定の金融機関の情報取得を停止したい

回答

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。
(Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します)

下記の手順で情報取得を停止してください。

①資産メニュー右下の「+」ボタンを押下
②「金融機関・カードを追加・削除する」を押下
③Moneytreeのサイトに遷移(ログインが必要な場合があります)し、情報取得を停止したい金融機関を押下
④「アーカイブする」を押下

アーカイブするとデータの更新は停止しますが、過去のデータは保持されます。アーカイブ後も金融機関に再接続することで、データの更新を再開できます。

上記で解決しない場合は、Money Canvasホームの左上メニューの、「フィードバック」を押下し、お問い合わせボタンから、マネーツリー社へお問い合わせください。

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