※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。
（Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します）

認証情報が誤っている、というエラーを示している場合、全角で入力してしまっているためにエラーとなっている場合があります。 入力時のキーボード設定などをご確認の上再度接続してください。
例）iOSの場合、入力画面の地球儀マークを長押しし、English(US)を選択する。

また、ログイン制限やIP制限を行っている場合もエラーとなる場合があります。この場合制限を解除いただきますと接続可能となります。

上記で解決しない場合は、Money Canvasホームの左上メニューの、「フィードバック」を押下し、お問い合わせボタンから、マネーツリー社へお問い合わせください。