※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。
（Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します）

金融機関のWebサイトに直接ログインをし、合言葉や秘密の質問の回答などを確認・変更してください。
詳しくは、接続先金融機関にお問い合わせください。

同じ合言葉が何度も要求される場合、正しくないと認識されてしまっている状態です。合言葉等のセキュリティのための質問は、ひらがな・カタカナ・漢字、全角・半角、大文字・小文字を含め、答えが完全に一致しないと登録が完了しません。
（例：りんご、リンゴ、ﾘﾝｺﾞ、林檎、APPLE、Apple、ＡＰＰＬＥ、Ａｐｐｌｅ は全て異なる合言葉です。）

特に以下の金融機関は、合言葉に使用可能な文字が「ひらがな」のみとなっておりますので、ご注意ください。
【合言葉が全て「ひらがな」の金融機関】
イオン銀行、イオンカード

また、金融機関によっては、合言葉が未設定でも、問われる場合もあります。 Money Canvasに登録する前に、各金融機関のWebサイトにて合言葉の設定をしてください。

上記で解決しない場合は、Money Canvasホームの左上メニューの、「フィードバック」を押下し、お問い合わせボタンから、マネーツリー社へお問い合わせください。