Bank Payことら送金、請求書払いがエラーになる原因を教えてください。

以下に該当する場合は当行口座でことら送金および請求書払いをご利用いただけません。 ■当行口座でのことら送金（送金・受取ともに）、請求書払いのご利用は、個人のお客さまに限られます（ご職業が個人事業主/自営業の方、または事業性決済を目的に開設いただいた口座はご利用いただけません）。 ■キャッシュカード（磁気ス... 詳細表示

インターネットバンキング（またはATM）に引出可能額の表示があるがカードローンを利用...

以下の場合は、引出可能額に表示がされてもカードローンをご利用いただけません。 カードローンの商品廃止による新規借入が停止されている場合 保証会社による新規借入が停止されている場合 該当のお客様には原則書面にてお知らせしております。 【見本】カードローン取引期限到来のお知らせ （1.8MB） 詳細表示

外国払小切手（クリーンビル）を換金したい。

弊行では、2019年5月31日（金）をもって、外国払小切手（クリーンビル）の取扱いを終了しました。 なお、海外からの資金移動に際しては、送金依頼人（または発行元）からの海外送金など、外国払小切手以外のお受け取り方法をご検討ください。 米国財務省発行の新型コロナウイルス対策の給付小切手（Economic I... 詳細表示

プロモーション営業部とはどのような組織ですか？

当行でご利用いただける商品やサービス、キャンペーン情報等をお電話でご案内している部署です（窓口営業はいたしておりません）。 また、休日・祝日にご案内のお電話をさせていただくこともございます。 詳細表示

カードローンに関する「お取引照合表」とはなにか。

記載されている対象期間のお取引のご案内になります。 期間内にご入金・お借入があった場合や、解約等で口座の異動があった場合にお送りします。 （マイカードの場合、解約であっても移管の表示がされている場合がございますので、ご了承ください） なお、商品廃止等の理由で解約させていただいた場合もお送りします。(こちら ... 詳細表示

目的別ローンの金利について確認したい。

当行の「短期プライムレート連動長期貸出金利」を基準とする変動利率となります。 借入時の適用利率は、当行の3月1日･9月1日の「短期プライムレート連動長期貸出金利」（以下、「基準金利」という）を基準に、おのおの4月1日･10月1日より変更いたします。ただし、基準金利が年0.5%以上変動した場合、変動した日... 詳細表示

長期間使用していない口座があるが、特別定額給付金の振込の指定口座としていいですか？

普段ご使用されている口座をご指定ください。 長期間ご使用されていない口座は休眠預金となり、お手元の通帳・キャッシュカードはご利用いただけない場合があります（また、口座番号も変更となる場合があります）。 特別定額給付金が振り込まれた後、円滑に給付金をご利用いただくためにも、現在、ご使用されている口座をご指定くだ... 詳細表示

「新型コロナウィルス感染症緊急経済対策」に伴う特別定額給付金の申請にあたり、振込先口...

振込先口座の情報（金融機関名、支店名、口座番号、口座名義人）が記載されたキャッシュカードや通帳の写し（コピー）、三菱ＵＦＪダイレクト（インターネットバンキング）の通帳表紙イメージ等を、ご自身でご用意ください。 ■Eco通帳をご利用のお客さま 三菱ＵＦＪダイレクト（インターネットバンキング）にて、「通帳... 詳細表示

グローバルダイレクトを契約していますが海外住所への郵便物が届きません。

新型コロナウィルスの影響により、郵便局での国際郵便の受け入れが一部の国で停止しているため、グローバルダイレクトのご契約者さまへの海外郵送は2020年4月より全て停止させていただいております。 ［停止業務］ 定例の郵便物発送（各種計算書、お知らせ） ワンタイムパスワードカードおよびワンタイムパスワ... 詳細表示

特別定額給付金の申請に際し、旧姓の通帳・キャッシュカードの写しを「振込先口座の確認資...

旧姓の通帳・キャッシュカードの写しによる申請可否は、各自治体にお問い合わせください。 なお、申請時の口座名義欄には、銀行にお届けいただいている氏名にて申請していただく必要があります。 Eco通帳にお切り替えいただくと、最新の情報が表示された「通帳表紙イメージ」を印刷いただけます。 Eco通帳について、くわし... 詳細表示