金融機関で設定した合言葉がわからない

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 （Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します） 金融機関のWebサイトに直接ログインをし、合言葉や秘密の質問の回答などを確認・変更してください。 詳しくは、接続先金融機関にお問い合わせください。... 詳細表示

法人口座を登録したい

Money Canvasは法人口座を登録することはできません。 詳細表示

Money Canvasから金融機関を削除してしまいました。データを復活できますか？

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。（Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します） データは削除されていますのでデータを復旧することはできません。 なお、削除後再度、同じ金融機関をMoney Canvasに連携をされた場合には、再度連携した時点で... 詳細表示

金融機関のアカウント情報がわかりません

各金融機関のアカウント情報についてはご利用の金融機関 / サービス にお問い合わせください。 詳細表示

普通預金を解約したが、口座が削除されない

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。（Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します）一度連携済の普通預金口座は、口座を解約した場合でも、Money Canvasに表示され続けます。上記で解決しない場合は、Money Canvasホームの左上メニュー... 詳細表示

正しいID、パスワードなのに接続できない

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。（Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します）認証情報が誤っている、というエラーを示している場合、全角で入力してしまっているためにエラーとなっている場合があります。 入力時のキーボード設定などをご確認の上再度接... 詳細表示

登録できる金融機関数に上限はありますか

50件までご登録いただけます。 詳細表示

Money Canvasに金融機関を登録するためには、各金融機関のインターネットサー...

Money Canvasでは、金融機関を表示するために、Moneytreeサービスを利用します。Moneytreeサービスは、各金融機関のインターネットサービスと連携して情報を表示しているため、Money Canvasご利用前に、銀行のインターネットバンキングやカード会社等のWebサイトへの登録をしていただく必要... 詳細表示

金融機関の登録後、データがMoney Canvas上に反映されません

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。（Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します） データの取得にはお時間がかかる場合があります。 ①取得する明細の量が多いため反映に時間がかかっている金融機関を登録する際は、Moneytreeで取得する明細の量が... 詳細表示

なぜ、金融機関のWebサイトのパスワードを入力する必要があるのですか

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。 一部の金融機関に対しては、Moneytreeが金融機関のWebサイトから情報を集約してアプリに反映しております。そのため、金融機関のWebサイトへのログイン情報をご登録いただく必要があります。 Moneytreeのセキュリティ対策についてくわしく... 詳細表示