MUFG

FAQトップ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

Q&A(よくあるお問い合わせ)

閲覧の多いQ&A

『 ログイン・ログアウト 』 内のFAQ

10件中 1 - 10 件を表示

1 / 1ページ
  • Money Canvasのログインパスワードの入力を複数回間違えた。

    ログインパスワードを一定回数間違えた場合、セキュリティ確保のためアカウントがロックされ、現在のログインパスワードが無効になります。 ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ログインパスワードの再設定はこちら 詳細表示

  • Money Canvasのログインパスワードを忘れた(パスワードの再設定をする)

    以下の手順で、ログイン画面からパスワード再設定を実施ください。 ①ログイン画面中段の「ログインできない場合はこちら」を押下 ②「パスワードを再設定する」を押下 ③MoneyCanvasにご登録のメールアドレスを入力し、「認証コード送信」を押下 ④受信したメールに記載の認証コード6桁を入力 ⑤新しいパスワ... 詳細表示

  • アプリ起動時の生体認証設定・解除をしたい。

    ※生体認証はアプリ限定機能です。生体認証はスマートフォンに搭載されている「指紋認証」「顔認証」を利用して、アプリ起動パスワードを入力せずに、Money Canvasアプリを起動できる機能です。■生体認証の設定方法①左上メニューから「設定」を押下し、各種設定の画面を開く②「生体認証を利用する」をオンにして、生体認証... 詳細表示

    • No:4867
    • 公開日時:2023/12/12 19:29
    • カテゴリー: 生体認証
  • アプリ起動パスワードを忘れてしまいました

    ※アプリ起動パスワードはアプリ限定機能です。 以下の手順で、アプリ起動パスワードを再設定してください。 ①アプリ起動パスワード入力画面下段の「アプリ起動パスワードでログインできない方」を押下 ②ログイン画面から再度ログインを実施いただき、改めてアプリ起動パスワードを設定 な... 詳細表示

  • Money Canvasにログインができない。

    ・ 登録したメールアドレスを忘れた場合はこちら ・ ログインパスワードを忘れた場合はこちら ・ アプリ起動パスワードを忘れた場合はこちら ・ アプリがフリーズしている場合、動作確認済環境か、こちらより確認ください 詳細表示

    • No:4860
    • 公開日時:2023/12/12 19:29
    • 更新日時:2023/12/13 18:38
    • カテゴリー: ログイン
  • Money Canvasを三菱UFJダイレクトでログインをした際「リクエストが不正で...

    三菱UFJダイレクトでログインする際は、端末に設定しているデフォルトのブラウザをご利用ください。また、「プライベートモード」や「シークレットモード」等のブラウザを使用している場合、三菱UFJダイレクトでログインすることはできません。端末に設定しているデフォルトブラウザから、「プライベートモード」や「シークレットモ... 詳細表示

    • No:4862
    • 公開日時:2023/12/12 19:29
    • カテゴリー: ログイン
  • アプリ起動パスワードとは何ですか。

    ※アプリ起動パスワードはアプリ限定機能です。 アプリ起動パスワードとはアプリを起動した際に入力が必要となる4桁の数字です。お客さまに都度メールアドレスとログインパスワードをご入力いただくことなく、簡単にアプリをお使いいただくために入力いただいております。 ご自身でお好きな数字をパスコードとして設定可能です。 詳細表示

  • ログインがブロックされた(「普段と異なるアクセスを検知しました」というメールが届いた)

    セキュリティの観点で、普段と異なる環境からのアクセスと判断した場合などに、システムによりログインがブロックされる場合があります。 以下の方法をお試しください。 ・以前ログインしたことがある端末からログインをする ・パスワードの再設定をする  >ログインパスワードを忘れた(パスワードの再設定をする) ... 詳細表示

    • No:5327
    • 公開日時:2024/02/08 09:38
    • 更新日時:2024/02/08 10:23
    • カテゴリー: ログイン
  • Money Canvasをログアウトしたい。

    メニュー画面のログアウトボタンを押下してください。 ログアウトをすると、Moneytreeとの連携も解除されます。Moneytreeと再度連携する方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:4868
    • 公開日時:2023/12/12 19:29
    • 更新日時:2023/12/13 18:41
    • カテゴリー: ログアウト
  • 携帯電話端末を変更する場合は?

    携帯電話端末を変更した場合も、ご利用中のメールアドレスはそのままご利用いただけますので、新しい携帯端末で再度ログインしてください。 なお、Moneytreeとの連携は解除されますので、こちらを参考に再度連携してください。 機種変更により、登録している電話番号やメールアドレスが利用できなくなる場合、以下の対... 詳細表示

    • No:4869
    • 公開日時:2023/12/12 19:29
    • 更新日時:2023/12/13 18:41
    • カテゴリー: 機種変更

10件中 1 - 10 件を表示