よくあるお問い合わせ

窓口収納の取り扱いが終了した地方公共団体への納税・納付には、どのような支払方法がある...

納付書のQRコード（eL-QR）記載の有無によりお取扱い方法が異なります。 納付書にQRコードの記載がある場合 QRコード（eL-QR）付きの納付書は、窓口・STM（税公金・振込自動受付機）のほか、QRコードを読み取ることでスマートフォンやパソコンからお支払いいただけます。 詳しくはこちら 。 ... 詳細表示

地方税QRコード（eL-QR）付きの納付書の支払い方法を知りたい。

QRコード（eL-QR）付きの納付書は、窓口・STM（税公金・振込自動受付機）のほか、QRコードを読み取ることでスマートフォンやパソコンからお支払いいただけます。 詳しくはこちら 。 詳細表示

地方公共団体の税公金について、口座振替の取扱いが終了した場合の他行への変更手続きを知...

新たに口座振替を希望する金融機関でお申し込みの手続きを行ってください。詳細は各金融機関へお問い合わせください。 なお、他行で口座振替の申込手続を行わなかった場合や、新規口座振替の設定が引き落としに間に合わなかった場合、地方公共団体さまより納付書が郵送で届きます。納付書に記載の取扱可能な金融機関へお持ち込みく... 詳細表示

住宅ローンのお手続き専用ページ（マイページ）へのアクセス方法を教えてください。

下記ボタンより、ログイン画面へお進みください。 ※三菱ＵＦＪダイレクトからはログインできません。 マイページログイン 詳細表示

マイページで事前審査の結果の詳細を確認したい。

マイページにログインいただき「事前審査結果のご確認　正式なお申し込み」よりご確認ください。 なお、適用金利はマイページには記載しておりませんので、ご確認されたい場合はマイページの「メッセージボックス（銀行へのご連絡）」よりお問合せください。 マイページログイン 詳細表示

事前審査の結果に適用金利の記載がない。確認方法を確認したい。

適用金利はお客さま毎に異なりますので、マイページへログインいただき「メッセージボックス（銀行へのご連絡）」よりお問合せください。 なお、適用金利以外の事前審査結果（借入金額や借入期間等）は、マイページ「事前審査結果のご確認　正式なお申し込み」よりご確認いただけます。 マイページログイン 詳細表示

マイページ「書類のご提出」に表示されている書類は、全て提出が必要か確認したい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 書類の一覧は、一般的な必要書類をご案内しています。ご自身に該当する書類のみご提出ください。 必要書類の詳細はこちら 住宅ローン申込時の必要書類 上記で解決しない場合は、マイページの「メッセージボックス（銀行への... 詳細表示

ファイル数が多くて書類をアップロードできません。どのように操作すればいいか確認したい。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 １ファイルにつき5MB以内のファイルを５つまでアップロードできます。 スマートフォンの場合、アドビ株式会社が提供しているAdobe Scanをご利用いただくと撮影した複数の写真を１つのPDFファイルにまとめられます... 詳細表示

マイページ「書類のご提出」で、「書類を提出する」のボタンが押せない。

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。 以下の理由が考えられます。 提出方法が未選択の書類がある 「提出方法・ファイルのご選択」に一覧で表示された書類は提出不要のものも含め全て提出方法を選択していただく必要があります。 既に提出済・提出不要な書類... 詳細表示

住宅ローンの申込のキャンセル方法を確認したい。

ご本人さまよりキャンセルのご連絡が必要です。 マイページをご利用のお客さまは、「メッセージボックス（銀行へのご連絡）」よりご連絡ください。 マイページログイン 詳細表示