よくあるお問い合わせ

銀行が設定するインターネットバンキングの「振込上限額」について知りたい。

振込上限額とは、セキュリティ対策として当行が設定するインターネットバンキングでの振込上限金額のことです。 以下の通り、ワンタイムパスワード（アプリ）の利用登録日および本人確認方法によって異なります。 登録日 本人確認方法 振込上限額 2024年12月23日以降 電話（自動音声）... 詳細表示

【ワンタイムパスワードアプリ設定用ハガキ】依頼書を送ったが設定用ハガキが届かない。

「ワンタイムパスワード（アプリ）設定用ハガキ依頼書」の郵送受付は2025年10月23日（木）をもって終了しております。 2025年12月26日（金）以降に届いた依頼書は一切受付できず、お客さまに返却されますのでご注意ください。 返却された場合、郵便料（110円）の負担が発生する可能性があります。 くわしくは... 詳細表示

【ワンタイムパスワード設定用ハガキ】「発行依頼書再送付のお願い」が届いたため、対応方...

『「ワンタイムパスワード設定用ハガキ発行の依頼書」再送付のお願い」』が届いた方は、送付いただいた依頼書の内容に不備があったため、ハガキ発行ができませんでした。 不備事由ごとの詳細と対応方法は以下をご確認ください。 依頼書に記入いただいた口座を確認できない 依頼書に記入いただいた店番・口座番号に誤... 詳細表示

ダイレクトで設定用ハガキを申し込みしたが、支店窓口で設定用番号発行の手続きがしたい。

ワンタイムパスワード設定用ハガキを申し込みした後でも支店窓口で設定用番号発行の手続きは可能です。 以下のお持ち物をご用意いただき、ご来店ください。 お持ち物 ご本人確認書類（*1） 代表口座のキャッシュカード 代表口座のお届出印（*2） 利用登録を行うスマートフォン （*1）運転免許... 詳細表示

「『三菱ＵＦＪ銀行アプリ』設定用番号のご案内」が届いたが利用登録ができない。

利用登録ができない理由は以下が考えられます。 設定用番号の有効期限が切れている 有効期限はハガキ内に記載されています。 有効期限が切れてしまった場合は、スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」より再度ハガキをお申し込みください。 お急ぎの場合は、本人確認書類（マイナンバーカードまたは運転免許証）を使用し... 詳細表示

一部の地方公共団体の税公金の納付書について窓口で支払いできない理由を知りたい。

当行と当該地方公共団体の間で、収納契約が締結されていないためです。 税公金は、地方公共団体と収納契約を締結している金融機関においてのみ、取り扱いが可能です（※）。 地方税統一QRコード（eL-QR）が付いた納付書は、個別の地方公共団体との収納契約の有無にかかわらず、当行でのお取り扱いが可能です。 なお、... 詳細表示

窓口で納付書による地方税の支払いはできますか。

納付書の地方税統一QRコード（以下、eL-QR）記載の有無によりお取扱い方法が異なります。 納付書にeL-QRの記載がある場合 eL-QR付きの納付書は、窓口・STM（税公金・振込自動受付機）のほか、QRコードを読み取ることでスマートフォンやパソコンからお支払いいただけます。 詳しくはこちら 。 ... 詳細表示

窓口収納の取り扱いが終了した地方公共団体への納税・納付には、どのような支払方法がある...

納付書のQRコード（eL-QR）記載の有無によりお取扱い方法が異なります。 納付書にQRコードの記載がある場合 QRコード（eL-QR）付きの納付書は、窓口・STM（税公金・振込自動受付機）のほか、QRコードを読み取ることでスマートフォンやパソコンからお支払いいただけます。 詳しくはこちら 。 ... 詳細表示

地方税QRコード（eL-QR）付きの納付書の支払い方法を知りたい。

QRコード（eL-QR）付きの納付書は、窓口・STM（税公金・振込自動受付機）のほか、QRコードを読み取ることでスマートフォンやパソコンからお支払いいただけます。 詳しくはこちら 。 詳細表示

地方公共団体の税公金について、口座振替の取扱いが終了した場合の他行への変更手続きを知...

新たに口座振替を希望する金融機関でお申し込みの手続きを行ってください。詳細は各金融機関へお問い合わせください。 なお、他行で口座振替の申込手続を行わなかった場合や、新規口座振替の設定が引き落としに間に合わなかった場合、地方公共団体さまより納付書が郵送で届きます。納付書に記載の取扱可能な金融機関へお持ち込みく... 詳細表示