事前審査承認のメールを受け取りました。次に何をすればいいですか。

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回答

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。

まずログインパスワードの初期設定が必要です。
以下手順にそってお手続きをしてください。

ペアローンでお申込みの場合は債務者用、担保提供者用お客さま番号（ID)のいずれもログインパスワードの初期設定が必要です。
ペアローンの正式申込の手順はこちら

STEP 1

Eメールでお客さま番号（ID）を受け取る

Eメール（件名「住宅ローン事前審査結果とマイページのご案内」）にてお客さま番号（ID）をお知らせします。

STEP 2

マイページログイン画面からログインパスワードの初期設定実施

マイページログイン画面のページ下部にある【ログインパスワードの初期設定】ボタンを押下し、ログインパスワードの初期設定に進みます。

STEP 3

お客さま情報のご入力

お客さま番号（ID）、お名前（全角カナ）、生年月日を入力し、【入力情報チェック】ボタンを押下します。

STEP 4

本人確認方法を選択

STEP3の入力情報が一致すると、画面下方の【「オンライン本人確認」はこちら】【「郵送による本人確認」はこちら】が赤く活性化します。
いずれかをお選びいただき、画面に沿ってお進みください。

本人確認方法

ご利用いただけるお客さま

所要日数

オンライン本人確認

①スマートフォンがご利用いただける方
②現在のお名前、ご住所が記載された以下いずれかの本人確認書類がある方

最短当日に完了

受付時間や混雑状況によっては翌営業日扱いとなります。

土日祝受付分は翌営業日以降のお取り扱いとなります。

郵送物受取

全ての方

４～5営業日で簡易書留を郵送

STEP 5

本人確認完了

オンライン本人確認をご選択のお客さま

本人確認が完了すると、「オンライン本人確認完了のご案内」のメールが届きます。
お客さま番号（ID）・ご自身で設定した初期パスワードを入力し、ログインします。

郵送物受取をご選択のお客さま

初期パスワードを記載したはがきが届きます。
お客さま番号（ID）・はがき記載の初期パスワードを入力し、ログインします。

STEP 6

マイページにログイン（初期パスワード変更）

初めてマイページにログインする際は、パスワードの変更が必要です。
パスワード変更画面が表示されたら、初期パスワードから新しいパスワードへご変更ください。

▼マイページログインはこちらから