事前審査承認のメールを受け取りました。次に何をすればいいですか。

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回答

本FAQはマイページのお客さま番号（ID）がMUから始まるお客さまを対象としています。

まずマイページの初回登録が必要です。
以下手順にそってお手続きをしてください。

ペアローンでお申込みの場合は債務者用、担保提供者用お客さま番号（ID)のいずれも初回登録が必要です。
ペアローンの正式申込の手順はこちら

STEP 1

Eメールでお客さま番号（ID）を受け取る

Eメール（件名「住宅ローン事前審査結果とマイページのご案内」）にてお客さま番号（ID）をお知らせします。

STEP 2

マイページログイン画面から初回登録実施

マイページログイン画面のページ下部にある【マイページ初回登録・再登録はこちら】ボタンを押下し、初回登録に進みます。

STEP 3

お客さま情報のご入力

お客さま番号（ID）、お名前（全角カナ）、生年月日を入力し、【入力情報チェック】ボタンを押下します。

STEP 4

本人確認方法を選択

STEP3の入力情報が一致すると、画面下方の【「オンライン本人確認」へ進む】【「郵送物をお受け取り」】が赤く活性化します。
いずれかをお選びいただき、画面に沿ってお進みください。

本人確認方法	ご利用いただけるお客さま	所要日数
オンライン本人確認	①スマートフォンがご利用いただける方 ②現在のお名前、ご住所が記載された以下いずれかの本人確認書類がある方運転免許証マイナンバーカード在留カード	最短当日に完了受付時間や混雑状況によっては翌営業日扱いとなります。土日祝受付分は翌営業日以降のお取り扱いとなります。
郵送物受取	全ての方	４～5営業日で簡易書留を郵送

STEP 5

本人確認完了

オンライン本人確認をご選択のお客さま

本人確認が完了すると、「オンライン本人確認完了のご案内」のメールが届きます。
お客さま番号（ID）・ご自身で設定した初期パスワードを入力し、ログインします。

郵送物受取をご選択のお客さま

初期パスワードを記載したはがきが届きます。
お客さま番号（ID）・はがき記載の初期パスワードを入力し、ログインします。

STEP 6

マイページにログイン（初期パスワード変更）

初めてマイページにログインする際は、パスワードの変更が必要です。
パスワード変更画面が表示されたら、初期パスワードから新しいパスワードへご変更ください。

▼マイページログインはこちらから