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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 4965
  • 公開日時 : 2023/12/12 19:30
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クレジットカードが重複して表示される

回答

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。
(Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します)

クレジットカードの更新やグレード変更、再発行時にクレジットカードが重複表示されてしまうことがあります。 その際、古いカードの情報が更新されず残高が残り、明細も新旧のカードで一部重複してしまう場合があります。

以下の①②をご希望の際や詳細を確認されたい方は、Money Canvasホームの左上メニューの、「フィードバック」を押下し、お問い合わせボタンから、マネーツリー社へお問い合わせください。
①古いカードの残高を0円にする
②重複している明細の削除

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