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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 4959
  • 公開日時 : 2023/12/12 19:30
  • 更新日時 : 2023/12/13 18:58
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身に覚えのない入出金がある

回答

Money Canvasでは、金融機関のWebサイト上に存在するデータを取得しています。 そのため、身に覚えのない明細やカード、口座情報が取得されている場合は Money Canvasを通さず、金融機関のWebサイトにログインして実際の情報をご確認ください。
その際、各金融機関の入出金明細の内容については、各金融機関にお問い合わせください。

三菱UFJ銀行の入出金の内容のご照会につきましては、以下をご参照ください。

■入出金の内容に関するご不明点等、個別のご照会は、お取引店までお問い合わせください。
【ご留意点】
入出金の内容等、口座のご契約状況に関わるご回答はご本人さまであることを確認させていただいたうえで、お届けの電話番号へ折り返しご連絡させていただきます。
なお、電話番号を変更された場合は、こちらをご参照のうえ、お届けの電話番号の変更をお願いいたします。

■インターネットバンキングによる不正出金の可能性の場合
至急、下記までご連絡ください。
<インターネットバンキング不正利用ご相談ダイヤル>
0120-111-082 または 050-3786-0082(通話料有料)
受付時間/24時間365日

※ 毎月第2土曜日の21:00~翌朝6:40を除く
(上記時間はシステムメンテナンスのため、インターネットバンキングのお取扱いも停止しております)

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