※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。

メールが受信できない場合は、以下の原因が考えられます。

メールソフトの迷惑メールフォルダに振り分けられている

　ご使用のメールソフトで迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。

　迷惑メールフォルダをご確認ください。

 

　Eメールの受信環境によっては、手動でEメール受信操作を行わないとすぐに表示されない場合があります。

　「新着メール受信」の操作を何回か行ってください。

 

　通信環境等の理由により、Eメールの到着に時間がかかる場合があります。

 

　不要なメールを削除し、容量を空けてください。

　削除後、当初操作から時間を空けて、再度操作を実施ください。

　新しいEメールが送信されます。

 

　以下の送信元ドメインからのEメールを受信できるように設定を変更してください。

　なお、お客さまご自身で設定していない場合でも、プロバイダーや携帯電話会社が設定しているケースがあります。

　getmoneytree.com

 

　登録されているEメールアドレスをご確認ください。

 

携帯キャリア側で個別設定をしている
　ご契約の携帯キャリアへご確認ください。

上記で解決しない場合は、Money Canvasホームの左上メニューの、「フィードバック」を押下し、お問い合わせボタンから、マネーツリー社へお問い合わせください。