キャッシュカードがATMで使えなかった。理由と手続き方法を知りたい。

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回答

ご利用状況によって、エラー理由とお手続き方法が異なります。以下をご確認ください。

ATMにカードを挿入するとすぐに出てきた

以下のエラー理由が考えられます。

エラー理由	お手続き方法
磁気不良 ICチップ不良	キャッシュカード再発行のお手続きが必要となります。手続き方法についてはこちら
利用対象外ATM	キャッシュカードの種類によってご利用いただけないATMがございます。＜セキュリティタイプ^（）＞他行ATM・コンビニATMではご利用いただけません。当行ATMをご利用ください。（）セキュリティタイプはカード裏面に「S」マークがあり＜法人カード＞他行ATMではご利用いただけません。当行ATMまたは提携コンビニATMをご利用ください。提携コンビニATMはこちら

暗証番号を入力した後にカードが出てきた

以下のエラー理由が考えられます。
ご利用明細がお手元にある場合は下記見本の３桁のエラーコードからもご確認いただけます。

エラー理由	エラーコード	お手続き方法
暗証番号相違による利用停止	944	利用再開のお手続きは以下をご確認ください。個人のお客さま法人のお客さま
ご利用限度額オーバー	881	ATMでのご利用限度額は以下をご確認ください。個人のお客さま法人のお客さま

上記に当てはまらない場合は、お取引店に口座名義人ご本人さまよりお問い合わせください。 (店舗検索はこちら

)

＜ご利用明細見本＞