• No : 999
  • 公開日時 : 2023/11/01 09:00
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ご来店予約のサービス内容、予約方法を知りたい。

カテゴリー : 

回答

「ご来店予約」は、窓口でのお手続きにあたり、あらかじめご来店希望の日時をご予約いただけるサービスです。
ご予約は前日の15時まで受付可能です。スマートフォンやパソコンからご予約ください。
店舗により、受付締切時限が異なる場合がございます。
 
予約対象／対象外のお手続き
 
  手続内容
予約対象
  • 普通預金（口座開設/口座解約）
  • 定期預金（口座開設/入出金/口座解約）
  • 外貨預金（口座開設/入出金/口座解約）
  • 投資信託関連
  • お客さま情報の変更（住所・氏名・印鑑・代表者・商号）
  • 紛失にともなう再発行・利用再開
  • 相続（関係）書類の提出（含む証明書発行）
  • 資産運用・保険・住宅ローンのご相談（*）
  • 外国送金（*）
予約対象外
（直接ご来店ください）
  • 普通預金・貯蓄預金・当座預金（入出金）
  • 振込、振替、定額自動送金
  • 税公金納付
  • 両替
  • 口座振替
  • 通帳記帳・繰越
  • キャッシュカードの発行・暗証番号の再登録・利用限度額の変更等
  • 残高証明書・取引推移表発行（相続以外）
（*）資産運用・保険・住宅ローンのご相談、外国送金は、一部の店舗のみのお取扱いとなります。
 
上記以外のお手続きは以下をご確認ください。
各種お手続きについて（197KB）
 
 
ご予約方法
 
 STEP 1
 店舗を探す
ご来店を希望される店舗を検索のうえ、各店舗の「ご来店予約」ボタンからお進みください。
 
 STEP 2
 ご予約手続き・日時の選択
ご予約するお手続きをお選びいただ後、日付・時間をお選びください。
ご希望のお手続きがない場合、「その他各種お届け・お手続き」をお選びいただき、備考欄に具体的な内容をご入力ください。
 
 STEP 3
 ご予約者様情報の入力
画面の案内に沿って、ご予約者様の情報をご入力ください。
操作方法 （1.0MB）
  • ご予約完了時とご来店日前日に、ご入力されたメールアドレス宛てに予約確認メールが配信されます。
    予約の照会・キャンセルする際に必要になりますので、大切に保管してください。
 
 
ご予約の変更・キャンセル
 
こちらをご確認ください。
 
 
  ご留意事項
  • 当日の予約は承っておりません。
  • ご予約のない場合も手続きを承りますが、ご予約のお客さまを優先的にご案内しておりますので、お待ちいただいたうえでの受付となります。
 
ご来店せずにお手続き可能なサービスもご用意しています。是非ご活用ください。