以下に当てはまらないか、ご確認ください。

 

 1～2ヵ月ほど前に書面で口座振替を申し込んだ

書面（預金口座振替依頼書等）で口座振替のお申し込みをした場合、「口座振替申込のご案内」メールは当行にて申込書類の受け付けが完了した後にお送りしています。
お客さまが口座振替をお申し込み後、約1～2ヶ月かかる場合があります。

 

 メールに記載の企業名が口座振替の申込先と異なる

口座振替をお申し込みされた企業（または機関）が、収納代行を利用している場合、メールには収納代行を行う企業名が表示されます。

 

 上記でも解決できない場合

ご契約者ご本人さまよりお取引店にお問い合わせください。
当行で把握しているお申込み内容の範囲内で確認いたします。