• No : 4636
  • 公開日時 : 2023/08/09 09:00
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ログインパスワード再設定時、本人確認で選択した設定用番号を案内する電話(自動音声)を受けられませんでした。

回答

以下をご確認いただき、あらためてログインパスワード再設定のお手続きください。
 
着信があったが、受けられない場合
 
 着信拒否設定(または初期設定)や留守番電話、転送電話等の設定になっている
お持ちの端末操作に沿って、解除の上、ログインパスワードの再設定を行ってください。
解除方法は各メーカーや電話会社へご相談ください。
 
 登録した電話番号のみ受信設定をしている場合
設定用番号の電話番号は、「0120-088-232」です。
上記連絡先を電話帳へ登録ください。
 
着信がなかった場合

当行からの電話(自動音声)は、お届出の電話番号へ発信します。
ご利用されている電話番号を当行へお届出いただいていない場合、電話番号変更をお手続きのうえ、ログインパスワードの再設定を行ってください。
電話番号の追加・変更についてくわしくはこちら
 
 
上記で解決しない場合

ご本人が店頭窓口に来店し、お手続きが必要です。
電話番号の追加・変更がある場合は、ログインパスワードの再設定と合わせてお手続きください。
 
<お持ちいただくもの>
 
店頭窓口はご予約案内とさせていただいております。
ご予約がなければ当日ご案内が難しい場合もございます。
ご来店予約はこちら