• No : 6903
  • 公開日時 : 2025/08/13 18:11
  • 更新日時 : 2025/08/13 18:11
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三菱UFJダイレクトを利用したログインができない

回答

Money Canvasアプリをご利用いただいている場合、アプリのアンインストールおよび再インストールをお試しください。
解消しない場合、大変お手数ですが端末の電源オフから再起動をお試しください。

また、一部のAndroid端末にて、上記操作をお試しいただいても三菱UFJ銀行アプリを利用したログインがうまくいかない事象を確認しています。

これは、Money Canvasへのログインをしようと三菱UFJ銀行アプリが起動した際に、Money Canvasアプリがバックグラウンドでの起動状態が維持できていないことによるものです。APIサービスの認証が完了しても認証開始地点に戻ることができないためログイン操作を中止していることが要因となります。
セキュリティの都合上、バックグラウンド起動が維持されない端末への根本対応は難しく、以下対応をご検討ください。

・メールアドレスのアカウントを作成いただき、そちらのご利用をご検討ください。Moneytree連携をしている場合、再連携が必要となります。また、手入力資産や明細も再入力が必要となりますのでご注意ください。
・バックグラウンド起動が維持可能な端末のご利用やMoney Canvasブラウザ版のご利用をご検討ください。