よくあるお問い合わせ

ワンタイムパスワードカードに表示されたワンタイムパスワードを正しく入力しても、エラー...

ワンタイムパスワードカードに内蔵された時計がずれている可能性があるため、時刻補正を行ってください。 お手元にワンタイムパスワードカードをご用意のうえ、インターネットバンキング（三菱ＵＦＪダイレクト）にログインし、お手続きください。 時刻補正のお手続き後は、インターネットバンキングの「お取引記録」にて、お手続き... 詳細表示

子どもの口座を開設したい。

口座開設されるお子さまの年齢に応じて、手続き方法が異なります。 0歳から15歳未満のお子さま 親権者の方が、スマートフォンアプリまたはご来店にてお手続きいただけます。 お持ちものやお手続きの流れについては、以下をご確認ください。 お子さまの口座開設 15歳以上のお子さま スマートフォンアプリ... 詳細表示

通帳記帳をしたところ、「合計記帳」と表示されました。合計記帳について知りたい。

普通預金・貯蓄預金のお取引明細を通帳にご記帳されていない場合、未記帳となっている入出金の合計件数・金額をまとめて記帳させていただいております。 まとまった明細は、通帳記帳すると「合計記帳」と表示されます。 「合計記帳」実施日 基準日 対象 5月（第3土曜日） 3月末営業日 ... 詳細表示

確定申告に必要となる特定口座年間取引報告書はいつ郵送されるか知りたい。

特定口座における年間（1月1日～12月31日）のお取引状況によって異なります。 特定口座内でのお取引（譲渡、または配当等の受入れ）がある場合 年末基準で作成し、翌年の1月末までにお客さまのお届出の住所に郵送いたします。 特定口座内でのお取引（譲渡、または配当等の受入れ）がない場合 ... 詳細表示

「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」の発送時期が知りたい。

令和6年度の当行住宅ローン「住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書」（以下、証明書）は、対象の方へ以下のスケジュールで郵送いたします。 なお、郵送事情などにより、お客さまへの到着時期が前後する場合がございます。 ＜令和6年度分の発送予定日＞ お借入日 作成基準日 発送予定日 令和6年9月3... 詳細表示