• No : 4969
  • 公開日時 : 2023/12/12 19:30
  • 更新日時 : 2023/12/13 12:46
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クレジットカードを解約したが、解約したカードも表示される

回答

※こちらはMoneytreeサービスに関する回答です。
(Money Canvasでは、Moneytreeサービスを利用して金融機関の明細を取得します)

クレジットカードを解約され、金融機関の表示が不要な場合、下記の手順で金融機関の削除を行ってください。
①資産メニュー右下の「+」ボタンを押下
②「金融機関・カードを追加・削除する」を押下
③Moneytreeのサイトに遷移(ログインが必要な場合があります)し、削除したい金融機関をタップし、「接続を削除」を押下
④「削除」と入力し、「完全に削除」を押下

上記手順で金融機関の接続を削除された場合、過去に取得した明細も削除されますので、ご注意ください。

なお、ひとつの金融機関で複数のクレジットカードを保有されている場合、一部のクレジットカードのみを非表示にすることはできません。

上記で解決しない場合は、Money Canvasホームの左上メニューの、「フィードバック」を押下し、お問い合わせボタンから、マネーツリー社へお問い合わせください。