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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ワンタイムパスワード・セキュリティ 』 内のQ&A

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  • ワンタイムパスワードを利用中のスマートフォンを紛失、または盗難されてしまいました。ど...

    ワンタイムパスワードを利用する取引を停止しますので、すみやかに喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 なお、ワンタイムパスワードの利用を再開するには、新たな端末で「三菱UFJ銀行」アプリを再ダウンロードのうえ、利用登録を行ってください。 三菱UFJ銀行 喪失受付センター 0120-544-... 詳細表示

    • No:896
    • 公開日時:2019/11/06 15:05
  • どういう場合に、ワンタイムパスワードが必要ですか。

    インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)では、以下の場合にワンタイムパスワードが必要です。 ■三菱UFJダイレクトでは、以下の主な資金移動取引や各種申込・変更手続きに必要です。 ワンタイムパスワードは、スマートフォンアプリまたはカードで生成・表示し使用します。 スマートフォンアプ... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2023/02/14 15:00
  • ワンタイムパスワードカードとは何ですか?

    ワンタイムパスワードカードとは、1回限り有効なパスワードを表示するカード型の専用端末です。 一定時間ごとに自動的に新しいパスワードに変更され、1度しか使うことができないパスワードをワンタイムパスワードといいます。一般的な固定パスワードに比べて、不正な送金被害等にあうリスクを低減できます。 ■ワンタイムパス... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2019/11/10 00:00
  • ワンタイムパスワードカードを紛失した時はどこに連絡すればいいですか。

    すぐにワンタイムパスワードカードを利用する取引を停止しますので、喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 ■三菱UFJ銀行 喪失受付センター 0120-544-565 または 03-5637-0875(通話料有料) 受付時間:24時間365日 (毎月第2土曜日の21:00~翌6:40を除く... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2022/02/17 00:00
  • 複数のダイレクトを利用している場合、それぞれにワンタイムパスワードの申し込みは必要ですか?

    ワンタイムパスワードを利用して振込等のお取引を行う場合、それぞれのダイレクトに、ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)のお申し込みが必要です。 利用できるダイレクトの数 複数のダイレクトでの ワンタイムパスワードご利用方法 ワンタイムパスワードアプリで利用する場合... 詳細表示

    • No:767
    • 公開日時:2015/12/11 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで使用するパスワードの種類を教えてください。

    三菱UFJダイレクトで使用するパスワード・番号の種類は、以下をご覧ください。 ログイン パスワード ワンタイムパスワード キャッシュカードの 暗証番号 スマートフォンアプリまたはカードによるワンタイムパスワード Eメールによるワンタイムパスワード パスワード・番... 詳細表示

    • No:819
    • 公開日時:2024/04/15 11:00
  • スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録ができません。

    スマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録を行うには、スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」にログインし、【ワンタイムパスワード】から登録手続きを行う必要があります。 登録手続きには、「電話」または「ご本人確認書類のICチップ読み取り」によるご本人確認が必要です。 登録手続きについてくわしくはこちら ... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2019/11/10 00:00
  • 銀行を名乗る不審なEメールが届きましたが、どうしたらいいですか?

    当行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、Eメールでお伺いすることはございません。 このような不審なEメールをお受け取りになった場合は、返信されないようくれぐれもご注意ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急、以下までのご連絡のう... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2018/08/27 11:34
  • ワンタイムパスワードのロック解除時、電話(自動音声)を受けられなかった場合はどうすれ...

    お届出の電話番号に変更がある場合 こちら のご案内に沿って電話番号の変更を行った後、再度、ワンタイムパスワードロック解除のお手続きを行ってください。 ダイヤル回線の場合 ダイヤル回線をご利用の場合は、原則として自動音声によるサービスは利用できません。 ただし、ダイヤル回線をご利用の場合でもトーン信号の... 詳細表示

    • No:850
    • 公開日時:2024/04/15 11:00
  • ワンタイムパスワードカードの利用登録しようとしたが、電池切れ・紛失等によりワンタイム...

    電話でお手続き コールセンター(0120-860-777 サービスメニュー[2]→[1] 毎日9:00~21:00)へお問い合わせください。 窓口でお手続き 以下をお持ちのうえ、お近くの支店窓口で再発行手続きを行ってください。 代表口座の通帳 または キャッシュカード または ご本人確認資... 詳細表示

    • No:941
    • 公開日時:2022/02/17 00:00

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