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  • 公開日時 : 2019/10/01 00:00
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キャッシュカード(通帳)をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか?

回答

かんたん手続アプリで、24時間365日(*)すぐに即時利用停止再発行のお手続きができます。
(*)毎月第2土曜21:00~翌朝7:00を除く
 
(お知らせ)かんたん手続アプリでは再発行手数料がおトク!
2019年10月1日(火)より、かんたん手続アプリによるキャッシュカード・通帳の再発行手数料を改定しました。
<改訂前>1,100円(消費税込)/1件
<改訂後>550円(消費税込)/1件
お取引の状況により、アプリでお手続きできない場合があります。受付条件についてくわしくは こちらをご覧ください。
アプリ以外でお手続きする場合の再発行手数料は1,100円(消費税込)/1件
かんたん手続アプリでお手続き 約5分
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再発行した通帳・キャッシュカードは約1週間で
お届出のご住所に簡易書留(転送不要扱い)にてお送りします。
 
ディズニーキャラクターカードについて
「スーパー普通預金」かつ「Eco通帳」のお客さまのみ、選択できます。
上記以外の場合「一般カード」での再発行となります。
 
 
 
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