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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 3292
  • 公開日時 : 2022/01/19 10:35

ログインパスワードの再登録時、電話(自動音声)を受けられなかった場合はどうすればよいか。

お届出の電話番号は現在利用中の電話番号ですか。
利用中

回答

「0120-088-232」からの電話を受けられるかご確認のうえ、「戻る」ボタンで電話番号選択画面へ戻り、あらためてお手続きしてください。
一度電話番号を選択してから3分間は自動音声案内ができません。時間を空けてお手続きしてください。
 
ダイヤル回線の場合
ダイヤル回線をご利用の場合は、原則として自動音声によるサービスは利用できません。
ただし、ダイヤル回線をご利用の場合でもトーン信号の発信可能な電話機をお使いのときは、利用できる場合があります。電話機の「*」またはトーン切替ボタンを押してください。くわしくは、電話機の説明書をご参照ください。
トーン信号の発信ができる電話機をお使いでない場合は、携帯電話などのプッシュ回線が利用できる電話番号を追加登録のうえ、再度、設定用番号のご案内のお手続きを行ってください。追加登録の方法は、上記の「お届出の電話番号に変更がある場合」をご覧ください。
電話での認証用番号の入力ができない場合は、お近くの支店へご来店のうえ、手続きをお願いいたします。

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