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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 989
  • 公開日時 : 2023/10/11 00:00
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スマート口座開設からEメールが届かない、もしくは届いたがEメールの内容が読めない。

回答

スマート口座開設から確認メール・申込完了メールなどが届かない、内容が読めない場合、以下の理由が考えられます。
なお、申込時に受付番号が記載された画面が表示されていれば、受付自体は完了しています。
Eメールが届かない原因 対応
入力したメールアドレスが間違っている。 メールアドレスをご確認のうえ、再度申し込んでください。
誤ったメールアドレスで申し込みし口座開設が完了している場合、三菱UFJダイレクトにログインし、メールアドレス変更の手続きをお願いいたします。
詳しくはこちら
当行からのEメールの受信を拒否している。
迷惑メールフォルダに振り分けられている。
スマート口座開設のメールは、以下のメールアドレスから送信します。正しく受信できない場合、メールの受信設定・フィルタ設定をご確認ください。
noreply@accountopen.bk.mufg.jp
電子署名付きメールの受信ができないメールアドレスを利用している。 携帯電話会社が提供するキャリアメールは、当行が送信する電子署名付きメールに対応していない場合があります(携帯電話会社により異なります)。
メールを正しく受信できない場合、お手数ですが電子署名付きメールに対応しているメールアドレスをご用意ください。
 
スマートフォンから申し込みの場合は、アプリトップ画面の「口座番号の確認」ボタンから申込状況を確認できます。(*)
(*)勤務先からお勤め先コードを案内され、健康保険証でお申し込みの場合は除く。
申込後アプリをアンインストールした場合や、口座開設から一定期間経過した場合は確認できません。
 
上記を試しても確認できない場合は、お手数ですがお近くの店舗までお問い合わせください。

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