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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 943
  • 公開日時 : 2020/09/07 12:56
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ログイン時に自動的に表示されていた、店番・口座番号やパスワード等が消えてしまった。ログインするにはどうすれば良いか。

回答

  1. PC・スマートフォンブラウザをご利用のお客さま
    店番・口座番号がわからない場合
    キャッシュカード等で確認できます。  
    三菱UFJダイレクトを登録した普通預金口座(代表口座)の店番・口座番号を入力してください。
    店番や口座番号の先頭に「0」がつく場合、店番が3桁に満たない場合、口座番号が7桁に満たない場合は、「0」から入力してください。
    店舗統廃合などにより、店番が変更されている場合があります。最新の店番は店舗検索 よりご確認ください。
     
    ログインパスワードがわからない場合
    以下から再設定してください。

    お手続きの流れ
     
    店番・口座番号等の入力欄がグレーになっていて、入力できない場合
    ご契約番号または店番・口座番号に誤って自動入力されている可能性があります。
    入力されている内容を削除し、改めて入力してください。
    また、次回以降自動入力されないよう、「オートコンプリート機能」から情報を削除することをおすすめします。
    オートコンプリート機能(ブラウザによる自動入力機能)について
    パソコン・スマートフォンのブラウザでログインする際、一度入力したパスワード等が保存され、自動的にログイン画面に入力される機能です。
    本機能は、ご利用のブラウザが提供するものであり、当行が提供している機能ではありません。
    オートコンプリート機能のご利用は、第三者によるログイン情報詐取の原因となるおそれがありますので、使用しないことをおすすめします。
    ※スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」には、店番・口座番号等の保存機能や生体認証(指紋・顔)によるログイン機能があります。
     
  2. スマートフォンアプリをご利用のお客さま
    こちら をご確認ください。

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