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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 934
  • 公開日時 : 2020/04/20 15:51
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グローバルダイレクトを契約していますが海外住所への郵便物が届きません。

回答

  • 新型コロナウィルスの蔓延により、郵便局での国際郵便の受け入れが一部の国で停止しています。
    受け入れ可能な国への発送も一部遅延が生じていることから、郵便物の安全を考慮し、グローバルダイレクトご契約者さまへの海外郵送を全て停止させていただきます。
  • 海外郵便を伴うワンタイムパスワードカードおよびワンタイムパスワード設定用ハガキの発行・再発行も受付を一時停止します。
  • 国際郵便の受け入れ状況が変わり次第、海外への郵便発送を再開し、ワンタイムパスワードカードおよびワンタイムパスワード設定用ハガキの発行・再発行の受付を再開します。
    お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。
 

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