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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 908
  • 公開日時 : 2019/11/15 10:09
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かんたん手続アプリ「住所・電話番号を変更したい」で銀行からの電話がかかってこない。

回答

アプリ画面が認証番号通知の画面に留まっている場合は、再度電話番号を選択することが可能です。電話がかかってこない場合は、登録されているその他の番号をお試しください。
ただし、一定回数を超えると当日中にお手続きできなくなります。その際は翌日に再度お手続きをお願いいたします。

また、口座情報入力後は、セキュリティ上一定時間経過するとメニュー画面に戻ります。
その際は、お手数ですが最初からお手続きいただきますようお願いいたします。

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