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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 907
  • 公開日時 : 2019/11/15 10:08
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かんたん手続アプリ「住所・電話番号を変更したい」で暗証番号を何度か間違えた。

回答

「口座情報入力」画面で入力するキャッシュカード暗証番号を所定回数間違えると、安全のためアプリでお手続きできなくなります。
恐れ入りますが、その他の方法(インターネットバンキング、窓口)にて住所・電話番号変更のお手続きをお願いします。
 
また、合わせてキャッシュカードをロックしている可能性がありますので、ATMでご利用いただけるかご確認ください。
ご利用いただけない場合や暗証番号を忘れた場合は、インターネットバンキングもしくは窓口でキャッシュカード暗証番号再登録のお手続きをお願いします。

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