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ワンタイムパスワードカードの画面に「Lo」と表示されたり、画面に何も表示されない場合はどうしたらいいですか。
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回答
画面に「Lo」と表示される場合、電池残量が少なくなっています。
ワンタイムパスワードカードからワンタイムパスワード（アプリ）へ切り替えを行うか、ワンタイムパスワードカードの再発行を行ってください。スマートフォンをお持ちの場合、アプリのご利用が便利です。
ワンタイムパスワードカードからワンタイムパスワード（アプリ）へ切り替えを行うか、ワンタイムパスワードカードの再発行を行ってください。スマートフォンをお持ちの場合、アプリのご利用が便利です。
1.【オススメ】ワンタイムパスワードカードからワンタイムパスワード（アプリ）へ切り替え
- インターネットバンキングでお手続き可能です。
- スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」をダウンロードし、アプリでログイン後のトップ画面「ワンタイムパスワード」より利用登録を行ってください。
- 登録完了後、カードからアプリに切り替わります。くわしくはこちら
カードからアプリへの切り替えは日本国内在住のお客さまに限ります。ワンタイムパスワードカードとアプリの併用はできません。
2．ワンタイムパスワードカードの再発行
- ワンタイムパスワードの前回発行日から1年が経過している場合
インターネットバンキングで再発行手続きが可能です。ワンタイムパスワードカードをご用意の上、インターネットバンキングにログインし、【各種手続】―【セキュリティに関するお手続き】―【ワンタイムパスワードカード再発行】からお手続きください。 - ワンタイムパスワードの前回発行日から1年未満の場合
ワンタイムパスワードカードをお持ちのうえ、お近くの支店窓口で再発行手続きを行ってください。
ご来店の際には、ワンタイムパスワードカードとともに、代表口座の通帳・キャッシュカード・本人確認資料のいずれか（くわしくはこちら）と代表口座のお届出印をお持ちください。
なお、支店窓口ではご予約優先案内を実施しています。
ご来店予約についてくわしくはこちら
セキュリティ上、ワンタイムパスワードカードの電池は交換できない仕様です。お客さまご自身で分解などを行わないでください。
ワンタイムパスワードカードをお持ちでない場合は、紛失扱いとなり、1,100円（消費税込）の手数料が必要です。