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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 875
  • 公開日時 : 2023/07/18 09:44
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かんたん手続アプリで紛失手続きをしたいが、住所変更も同時にできますか?

回答

キャッシュカードまたは通帳を紛失された場合は、再発行の手続きをする際に同時に住所変更のお手続きができます。
Eco通帳切替のみお申し込みの場合は同時にお手続きができないため、先に住所変更をお願いします。
以下の場合はかんたん手続アプリではお手続きができないため、お近くの窓口でお手続きください。
  • すでに電話や窓口で利用停止の手続きを行い、その際に住所・氏名・電話番号の変更を届出済みの場合
  • キャッシュカード解約をご希望の場合

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