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No : 826
公開日時 : 2020/02/09 00:00
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カードに表示されたワンタイムパスワードを正しく入力しているにもかかわらず「お客さまのご契約は現在ご利用できません。」とエラーが表示されます。
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ワンタイムパスワード・セキュリティ
回答
複数回ワンタイムパスワードの入力を誤ると、セキュリティの観点からインターネットバンキングの利用ができなくなります。
ダイレクトパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。
インターネットバンキングまたは店頭窓口にてお手続きしてください。
くわしくはこちら
なお、カードに表示されたワンタイムパスワードを正しく入力しているにもかかわらず、エラーメッセージに時刻補正をするように表示される場合は
こちら
よりお手続方法をご確認ください。
この情報により問題解決できましたか?
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