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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 826
  • 公開日時 : 2023/08/09 09:00
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ワンタイムパスワードカードに表示されたワンタイムパスワードを正しく入力したが、「ダイレクトパスワードにロックがかかっているため、ご利用いただけません。」とエラーメッセージが表示された。

回答

以下いずれかの方法で、ロック解除のお手続きをお願いいたします。
くわしくは各々のお手続き方法をご確認ください。
 
 電話
ご契約者ご本人さまがコールセンターへお問い合わせください。
なお、ご契約状況により、ご来店が必要な場合がございます。
 ご利用方法
コールセンターにお電話いただき、ご相談ください。
<三菱UFJ銀行コールセンター>
0120-860-777
受付時間/毎日9:00~21:00
 
 窓口
ご本人さまがお近くの窓口へご来店いただき、お手続きください。
 お持ちいただくもの
 
店頭窓口はご予約案内とさせていただいております。
ご予約がなければ当日ご案内が難しい場合もございます。
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