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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 77
  • 公開日時 : 2016/12/11 00:00
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ワンタイムパスワードを機種変更したスマートフォンで利用したいのですが?

回答

ワンタイムパスワードを機種変更したスマートフォンでご利用いただくには、以下のお手続きが必要です。

  1. 三菱東京UFJ銀行のWebサイトにアクセスし、各社アプリストアから当行公式スマートフォンアプリ「三菱東京UFJ銀行」をご利用のスマートフォンにインストールしてください。

  2. 「ご契約番号」と「IBログインパスワード」を入力してアプリにログインし、メニューから「ワンタイムパスワード利用登録」をタップしてください。

  3. 当行から自動音声にてお届出の電話番号に「設定用番号」をご案内します。
    番号のご案内は毎日7:00~24:00です。
    メモ等を準備して番号を控えてください。
    電話番号の変更を予定されているお客さまは、機種変更前にワンタイムパスワード(スマートフォンアプリ)を利用してご自宅やご勤務先等の電話番号の追加・変更をお願いします。
    追加・変更のお手続きは、インターネットバンキングにログイン後→「すべてのメニュー一覧」→「住所・連絡先変更」よりお願いいたします。
    すでに機種変更がお済みの場合、新機種にてワンタイムパスワードの利用登録が完了するまでは、三菱東京UFJダイレクトで電話番号の変更ができません。通帳(*)とキャッシュカードをお手元にご用意のうえ、コールセンター(0120-860-777 サービスメニュー【1】→【1】 毎日9:00~21:00)にてお手続きください。
    (*)Eco通帳をご利用のお客さまはコールセンターでの変更はできません。郵送またはご来店にて電話番号の変更をお願いします。

  4. 「設定用番号」をアプリの画面に入力したら利用登録は完了です。

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機種変更前のスマートフォンからは以前利用していたスマートフォンアプリを削除してください。

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