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以下の理由が考えられます。

パソコンで手続きしている

オンライン本人確認はスマートフォンのみ利用可能です。再度スマートフォンにてお手続きください。

スマートフォンで手続きしているが、推奨ブラウザで開いていない

使用端末に応じた推奨ブラウザでお手続きください。

Yahoo!メールやGmail等のメールアプリからEメールに記載しているURLを押下してお手続されると以下の推奨ブラウザで閲覧できていない場合があります。推奨ブラウザでページを開きなおしてください。

上記で解決しない場合、本人確認方法の「郵送物をお受け取り」をご選択いただき、お手続きください。

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「iOS」「iPad OS」「Safari」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。

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