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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 275
  • 公開日時 : 2017/03/31 09:19
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キャッシュカード(通帳)の新規発行/再発行をしましたが、どのくらいで届きますか?

回答

<カード>
磁気ストライプカード 約1週間~10日
ICキャッシュカード
スーパーICカード 約3週間
カードの種類によって、再発行にかかる日数が異なります。

<通帳>
約1週間~10日

キャッシュカード(通帳)が届かない場合
  1. キャッシュカード(通帳)は簡易書留にて送付しております。
    お問い合わせいただく前に、郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。
  2. キャッシュカード(通帳)は登録のご住所へ転送不要扱いで送付しております。
    当行での住所変更手続がお済みでない場合、郵便局へ転送届を出されていても転送されません。
    住所変更のお手続きについては こちらをご覧ください。
    キャッシュカードの喪失手続中の場合は、電話やテレビ窓口での住所変更手続ができません。
    また、通帳の喪失手続中の場合は、電話での住所変更手続ができません。

再発行手続の進捗状況確認については、再発行手続をされた支店へお問い合わせください。

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