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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 273
  • 公開日時 : 2018/04/09 12:08
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キャッシュカードが割れて、使えなくなってしまいました。

回答

キャッシュカードの再発行のお手続が必要となります。下記の各種方法がございます。
スマートフォンアプリは24時間365日いつでもお手続可能です。

チャネル 受付時間 詳細
スマートフォン
アプリ
24時間365日
電話 平日9:00~17:00
(土日祝日、銀行窓口休業日除く)
窓口 平日9:00~15:00
(土日祝日、銀行窓口休業日除く)
窓口でのキャッシュカード再発行手続き
【お持ちいただくもの】
(1)破損したキャッシュカード
(2)お届出印
国内店舗のご案内

再発行したキャッシュカードは、約1週間程度で、お届けの住所へ簡易書留(転送不要扱い)にてお送りします。
なお、スーパーICカードは約3週間程度でのお届けとなります。
くわしくは以下リンクをご覧ください。

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