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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 12
  • 公開日時 : 2019/06/24 09:19
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キャッシュカード(通帳)をなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか?

回答

「キャッシュカード」または「通帳」のみの紛失・盗難の場合
「かんたん手続アプリ」で24時間365日(*1)、キャッシュカードや通帳の即時利用停止(*2)ができます。
お急ぎの方は今すぐアプリをダウンロード!続けて、再発行のお手続きもできます。

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iPhoneアプリ
Avaliable on the App Store
Androidアプリ
ANDROID APP ON Google play

(*1)受付時間:24時間365日(毎月第2土曜日21:00~翌朝7:00を除く)
(*2)再発行手数料はキャッシュカード1枚・通帳1冊あたり1,080円(消費税込)です。

「Android」「Google Play」は、Google Inc.の商標または登録商標です。
「iPhone」「App Store」「iTunes」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
掲載の画面は全てイメージです。今後予告なく変更となる場合があります。


「キャッシュカード」「通帳」以外の紛失・盗難の場合またはスマートフォンをお持ちでない場合
喪失受付センターへお電話でご連絡ください。
喪失された物件の利用停止を行います。
個人のお客さまは、利用停止と同時に再発行できる場合がございます。

三菱UFJ銀行 喪失受付センター
0120-544-565  または 03-5637-0875(通話料有料)
受付時間:24時間365日
(毎月第2土曜日の21:00~翌6:40を除く)

なお、再発行のお手続きにつきましては、お近くの支店窓口にご来店ください。
お持ちいただくものなど、くわしくは 各種お手続きのページをご覧ください。

「ディズニーキャラクターカード」はスーパー普通預金かつEco通帳のお客さまのみお選びいただけます。
ご連絡をいただいた時点で商品種類・通帳タイプが上記以外の場合は「一般カード」での再発行となります。

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