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Q&A(よくあるお問い合わせ)

  • No : 11
  • 公開日時 : 2018/07/15 00:00
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三菱UFJダイレクトの契約カード紛失を連絡した後、カードが見つかった場合は?

回答

【振込等の取引を確認番号表(乱数表)で行っているお客さま】
窓口にて、利用再開のお手続きをしていただく必要があります。窓口に、発見したカード・お届出印・ご本人さまであることが確認できる資料(現在有効な運転免許証、パスポートなど)をご持参ください。原則再発行させていただきます。なお、カード現物がある場合、再発行手数料は無料です。
再発行されたご契約カードがお手元に届きましたら、ご自身でIBログインパスワード再登録を行うことで利用再開となります。

【振込等の取引をワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)で行っているお客さま】
窓口にて、利用再開のお手続きをしていただく必要があります。
お手続き後に新たな契約番号を普通郵便(転送不要扱い)ハガキでご案内しますので、ハガキ到着後ご自身でIBログインパスワード再登録を行うことで利用再開となります。
ご来店が難しいお客さまはホームページの 資料請求またはメールオーダーにてお手続きください。

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