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よくあるお問い合わせ(個人のお客さま)

『 ワンタイムパスワード・セキュリティ 』 内のQ&A

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  • インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)の本人確認方法を知りたい。

    当行では以下の方法でご本人さま確認をしております。 ログイン時 三菱UFJダイレクト代表口座(普通預金)の「店番・口座番号」または「ご契約番号」と、「ログインパスワード」のご入力によりご本人さま確認をさせていただきます。 セキュリティ対策 当行ではインターネットバンキングにアクセスされた際のパソコ... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2025/06/02 06:00
  • 複数のダイレクトを利用している場合、それぞれにワンタイムパスワードの申し込みは必要ですか?

    ワンタイムパスワードを利用して振込等のお取引を行う場合、それぞれのダイレクトに、ワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)のお申し込みが必要です。 利用できるダイレクトの数 複数のダイレクトでの ワンタイムパスワードご利用方法 ワンタイムパスワードアプリで利用する... 詳細表示

    • No:767
    • 公開日時:2015/12/11 00:00
  • インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)のログインパスワードを忘れてしまった。

    ログインパスワードの再設定が必要です。 ログインパスワードの再設定ページにて、以下の手順でお手続きください。 STEP 1 お客さま情報を入力 お名前(全角カナ)、代表口座の店番・口座番号、キャッシュカード暗証番号を入力し、【次へ】を押してください。 STEP 2 ご本人確認 画面に表示され... 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2024/05/16 00:00
  • ワンタイムパスワードを利用するには申し込みが必要ですか?

    当行では2種類のワンタイムパスワードを使用しており、それぞれで異なります。 1. 振込等のお取引を行う場合に必要なワンタイムパスワード スマートフォンアプリまたはワンタイムパスワードカードを利用するお客さまは、振込等のお取引の際にアプリまたはカードで生成・表示するワンタイムパスワードを入力... 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2019/11/10 00:00
  • インターネットバンキングから届くEメールの送信元アドレスを知りたい。

    インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)から届くEメールの送信元アドレスは、以下の通りです。 @direct-11.bk.mufg.jp @mufg.jp @personal.bk.mufg.jp @debit.bk.mufg.jp お振り込み等、一部お取引受付時に受付完了の通知やワンタ... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2025/12/09 09:00
  • ワンタイムパスワードを利用中のスマートフォンを紛失、または盗難されてしまいました。ど...

    ワンタイムパスワードを利用する取引を停止しますので、すみやかに喪失受付センター、またはお取引店までご連絡ください。 なお、ワンタイムパスワードの利用を再開するには、新たな端末で「三菱UFJ銀行」アプリを再ダウンロードのうえ、利用登録を行ってください。 三菱UFJ銀行 喪失受付センター 0120-544-... 詳細表示

    • No:896
    • 公開日時:2019/11/06 15:05
  • ワンタイムパスワードについて知りたい。

    ワンタイムパスワードは、インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)での振込などの一部の取引に必要なパスワードです。 一定時間ごとに自動的に新しいパスワードに変更され、1回限り使用できます。 ワンタイムパスワードは、スマートフォンアプリまたは、カード型端末で利用できます。 ワンタイムパスワードについてく... 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2026/04/07 00:00
  • ワンタイムパスワードカードが届かない。

    ワンタイムパスワードカードは、申し込みから約1週間~10日程度で届出された住所に普通郵便(ゆうメール)で送付いたします。 ワンタイムパスワードカードが届かない場合は、コールセンターへお問い合わせください。 <三菱UFJ銀行コールセンター> 0120-860-777 サービス番号「2」→「1」→「1」 受... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2025/09/17 00:00
  • 海外でMUFGあんしんパスを利用したい。

    MUFGあんしんパスは海外では利用できません。 出国前にMUFGあんしんパスの登録解除を行ってください。 MUFGあんしんパスの登録解除方法についてくわしくはこちら 詳細表示

    • No:7560
    • 公開日時:2026/03/26 09:47
  • ワンタイムパスワードのアプリとカードの違いはなんですか?

    ワンタイムパスワード(*)のご利用は、お客さまのニーズにあわせ、スマートフォンアプリまたはカード型の専用端末のどちらかを選択することができます。 (*)ワンタイムパスワードは、お取引の都度新たに作成され、また一定時間経過すると無効になるので、同じパスワードを再利用することはできません。 そのため、第三者による不... 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2019/08/11 00:00

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