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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ワンタイムパスワード・セキュリティ 』 内のQ&A

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  • カードに表示されたワンタイムパスワードを正しく入力しても、エラーになる(エラーメッセ...

    ワンタイムパスワードカードに内蔵された時計がずれている可能性があります。お手元にワンタイムパスワードカードをご用意のうえ、以下の手順でワンタイムパスワードカードの時刻補正を行ってください。 インターネットバンキングにログイン ログイン画面はこちら 「セキュリティ対策」をクリック ワンタイム...

    • No:825
    • 公開日時:2018/10/17 14:18
  • ワンタイムパスワードの利用登録時、設定用番号の電話を受け取れなかった場合はどうすれば...

    設定用番号の電話を受け取れなかった場合は、「ワンタイムパスワード利用登録」→「設定用番号を自動音声で確認する」より、再度、設定用番号のご案内のお手続きを行ってください。 自動音声案内の受付時間は、毎日7:00~24:00です。1日3回まで利用できます。 お届出の電話番号に変更がある場合は、電話番号を変更し...

    • No:766
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで利用するダイレクトパスワード(4桁数字)を忘れた・ロックした場合は?

    ダイレクトパスワードは、三菱UFJダイレクトをお申込みの際に指定された4桁の数字です。 ダイレクトパスワードを忘れた・ロックした場合は、以下のいずれかの方法でダイレクトパスワードの再登録を行ってください。 ■インターネット ダイレクトパスワードの再登録はこちら ワンタイムパスワード(スマートフォ...

    • No:67
    • 公開日時:2019/09/14 21:00
  • ワンタイムパスワードをアプリで利用中だが機種変更をした場合どうしたらよいか。

    新しいスマートフォンでワンタイムパスワードの利用登録をしていただくことで再度ご利用いただけるようになります。 ワンタイムパスワードの利用登録方法はこちらをご覧ください。 ■機種変更に伴い電話番号をご変更される場合 ワンタイムパスワードの利用登録時に必要な設定用番号は、当行から届出の電話番号宛に自動音声で...

    • No:77
    • 公開日時:2019/08/11 00:00
  • IBログインパスワードとは何ですか?

    IBログインパスワードとは、インターネットバンキングにログインする際にご入力いただく4~16桁の半角英数記号のパスワードです。 IBログインパスワードは三菱UFJダイレクトをお申し込みの際、またはインターネットバンキングの初回登録時にご登録いただいております。 インターネットバンキングをご利用いただくには...

    • No:39
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで使用するパスワードの種類を教えてください。

    三菱UFJダイレクトで使用するパスワードの種類は、以下をご覧ください。 IBログイン パスワード ダイレクト パスワード ワンタイムパスワード スマートフォンアプリまたはカードによるワンタイムパスワード Eメールによるワンタイムパスワード パスワードが必要となるお取...

    • No:819
    • 公開日時:2019/09/14 21:00
  • ワンタイムパスワードを利用するには申し込みが必要ですか?

    当行では2種類のワンタイムパスワードを使用しており、それぞれで異なります。 振込等のお取引を行う場合に必要なワンタイムパスワード スマートフォンアプリまたはワンタイムパスワードカードを利用するお客さまは、振込等のお取引の際にアプリまたはカードで生成・表示するワンタイムパスワードを入力します。ワンタ...

    • No:69
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • 三菱UFJダイレクトのご契約カードを紛失した時はどこに連絡すればよいのですか?

    【振込等の取引を確認番号表(乱数表)で実施いただいているお客さま】 すぐに三菱UFJ銀行喪失受付センターまでお電話ください。 他人に悪用されるおそれのある場合や、ご契約カードをなくされた場合は、三菱UFJダイレクトの全サービスの利用停止を行います。 振込等の取引を確認番号表(乱数表)で実施いただ...

    • No:15
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • ワンタイムパスワードを利用中のアプリ(カード)をカード(アプリ)に変更したいのですが。

    インターネットバンキング、またはお近くの支店窓口でお手続きが可能です。 ■インターネットバンキングでのお手続き PC版インターネットバンキングにログインし、「セキュリティ対策」から「ワンタイムパスワード(アプリ)・カードの利用を解除する場合はこちら」を選択のうえ利用解除をしてください。 利用解除後、...

    • No:86
    • 公開日時:2016/12/11 00:00
  • スマートフォンでワンタイムパスワードを利用するにはどうすればよいですか?

    スマートフォンでワンタイムパスワードをご利用いただくには、以下のお手続きが必要です。 三菱UFJ銀行のWebサイトにアクセスし、各社アプリストアから当行公式スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」をご利用のスマートフォンにダウンロードしてください。 「ご契約番号」と「IBログインパスワード」を入力してス...

    • No:76
    • 公開日時:2016/12/11 00:00

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