「スマート口座開設」で入力していた画面が消えてしまった

15分間操作をされなかった場合、入力内容を削除させていただきます。 恐れ入りますが、最初から入力をお願いします。 通信障害が発生した場合は、入力していた画面の一画面前までの情報は保たれますが、15分経過すると同様に入力内容を削除させていただきます。 詳細表示

スマート口座開設でSMS認証ができない

SMSが届かない場合は、以下の理由が想定されます。 ご確認のうえ、再度SMSを送信してください（*）。 （*）送信回数には制限がございます。一定回数SMSを送信すると、お申し込みが取り消しされますのでご注意ください。 電話番号が誤っている 通信状況が良くない SMSのアプリがない SMS受... 詳細表示

「スマート口座開設」の申し込みを取り消したい

原則、口座開設のお申込完了後に取り消しすることはできません。 キャッシュカードが届きましたら、お近くの支店窓口にてご解約のお手続きをお願いします。 口座解約の手続き方法 なお、口座開設店を間違って開設した場合も、取り消しや変更は承れません。 作成した口座を解約し、ご希望の店舗で新たに口座開設... 詳細表示

普通預金の口座開設・入出金・解約時は個人番号（マイナンバー）の提示は必要ですか？

口座開設時は個人番号（マイナンバー）の提示が必要となります。 一方、入出金・解約時はご提示いただく必要はありません。 詳細表示

「スマート口座開設」で口座開設する場合に必要なものを知りたい

■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」をご利用の場合 以下のいずれかのご本人確認資料が必要です。 1）運転免許証 2）マイナンバーカード ■Webブラウザ（パソコン・スマートフォン）をご利用の場合 以下のご本人確認資料とSMSを受信可能な携帯電話が必要... 詳細表示

「スマート口座開設」で口座を開設した場合、インターネットバンキングはいつから利用でき...

■スマートフォンアプリ「スマート口座開設」でお申し込みの場合（*） 最短当日に、口座番号が分かり次第すぐにご利用できます。 口座番号の通知方法･通知タイミングについてはこちら ワンタイムパスワードの利用登録、Eco通帳の表紙イメージ印刷も利用できます。 ワンタイムパスワードの利用登録についてはこちら... 詳細表示

国籍が日本国籍以外ですが、インターネットで口座開設はできますか。

日本国籍以外の方は、窓口での取引確認が必要なため、スマートフォンアプリ・Web「スマート口座開設」をご利用いただけません。 口座開設方法はこちら なお、お申込内容によっては開設できない場合があります。 詳細表示

本人確認書類がうまく撮影できないが、どうしたらよいですか。

以下をお試しください。 できるだけ色の濃い背景で撮影してください。 ライトが反射しないよう調整してください。 ビニール等のカバーに入っている場合は、外して撮影してください。 表、裏面を撮影する場合は真上から、厚みを撮影する場合は斜めから、ガイドに合わせて撮影してください。 裏面、厚みはオートシャ... 詳細表示

スマート口座開設で口座開設をしましたが、キャッシュカードの受け取りができませんでした...

キャッシュカードは簡易書留にて送付しております。 お問い合わせいただく前に、郵便の不在通知を受取られていないか、ご確認ください。 既に保管期間を超過している場合、お取引店に問い合わせください。 国内店舗のご案内へ 詳細表示

インターネットで口座開設はできますか？

「スマート口座開設」なら、ご自宅からスマートフォンアプリやパソコンで、24時間365日いつでもお手続きができます。 スマート口座開設でお手続き 最短、当日（*）に口座開設 （*）平日午前中のお申し込みに限ります。申込状況によっては平日午前中のお申し込みでも翌営業日以降になる場... 詳細表示