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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ご利用にあたって 』 内のQ&A

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  • 三菱UFJダイレクトを新規で申し込みました。いつから利用できますか?

    三菱UFJダイレクトの申込方法によって、次のように異なります。 ■インターネット、支店窓口(*)、テレビ窓口(*)からお申し込みの場合 お申込後すぐに、インターネットバンキングの残高・明細照会、お振り替え等のお取引がご利用できます。三菱UFJダイレクト代表口座(普通預金)の「店番・口座番号」または「ご契約...

    • No:49
    • 公開日時:2019/09/14 21:00
  • 三菱UFJダイレクトの契約カード紛失を連絡した後、カードが見つかった場合は?

    【振込等の取引をワンタイムパスワード(スマートフォンアプリまたはカード)で行っているお客さま】 窓口にて、利用再開のお手続きをしていただく必要があります。 お手続き後に新たな契約番号を普通郵便(転送不要扱い)ハガキでご案内しますので、ハガキ到着後ご自身でIBログインパスワード再登録を行うことで利用再開となりま...

    • No:11
    • 公開日時:2019/09/14 21:00
  • 三菱UFJダイレクトの申し込み方法を教えてください。

    以下の方法でお申し込みいただけます。 ■三菱UFJ銀行に口座をお持ちの方 インターネット(*) コールセンター(*) 最寄の支店窓口 (*)お手続きの際は、通帳をご用意下さい。尚、口座の登録状況によってはお申し込みいただけない場合がございます。 ■三菱UFJ銀行に口座をお持ちで...

    • No:47
    • 公開日時:2019/09/14 21:00
  • インターネットから三菱UFJダイレクトを申し込む際、「お取り扱いできません。」と表示...

    インターネットやお電話での三菱UFJダイレクトお申し込みにおいて、「キャッシュカード暗証番号」等の入力に一定回数以上の不一致が続いた場合、安全上の理由により、受け付けができなくなります。 インターネットからのお申し込みの場合、下記のエラーメッセージが表示されます。 《エラーメッセージ》 キャッシュカード暗証...

    • No:55
    • 公開日時:2019/09/14 21:00
  • 三菱UFJダイレクトのインターネットバンキングは海外から利用できますか?

    当行のインターネットバンキングは、必要となるOS・ブラウザを満たしていれば、通常、海外からも利用できます。 (必要となるOS・ブラウザについてはこちらよりご確認ください。) 【ご注意点】 制限取引・環境について 企業内からなど、ネットワーク環境、または各国・地域の法律・制度などにより、利用できない...

    • No:32
    • 公開日時:2019/08/11 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで使用するパスワードの種類を教えてください。

    三菱UFJダイレクトで使用するパスワードの種類は、以下をご覧ください。 IBログイン パスワード ダイレクト パスワード ワンタイムパスワード スマートフォンアプリまたはカードによるワンタイムパスワード Eメールによるワンタイムパスワード パスワードが必要となるお取...

    • No:819
    • 公開日時:2019/09/14 21:00
  • 三菱UFJダイレクトのダイレクトパスワード(4桁数字)とは何ですか?

    三菱UFJダイレクトのお申し込みの際にご指定いただいた4桁の番号です。 (キャッシュカードの4桁の暗証番号とは異なります) インターネットバンキング利用について、お電話でお問い合わせする際のご本人確認などに使用します。 ダイレクトパスワードをお忘れの場合は、こちらをご覧ください。 三菱UFJダイレクト...

    • No:37
    • 公開日時:2019/08/11 00:00
  • IBログインパスワードとは何ですか?

    IBログインパスワードとは、インターネットバンキングにログインする際にご入力いただく4~16桁の半角英数記号のパスワードです。 IBログインパスワードは三菱UFJダイレクトをお申し込みの際、またはインターネットバンキングの初回登録時にご登録いただいております。 インターネットバンキングをご利用いただくには...

    • No:39
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • 三菱UFJダイレクトの「ご契約番号」とは?どこで確認できますか?

    「ご契約番号」は、三菱UFJダイレクトをご契約された際にお知らせしている8桁または10桁の番号です。 三菱UFJダイレクトにログイン後、ご確認いただけます。 ■パソコン・スマートフォンブラウザでの確認方法 インターネットバンキングにログイン後、トップ画面のお名前の下でご確認ください。 ■スマートフ...

    • No:36
    • 公開日時:2019/03/26 10:10
  • IBログインパスワードを何度か間違えてしまい、ダイレクトにログインできません。

    複数回 IBログインパスワードの入力を誤ると、セキュリテイの観点からインターネットバンキングの利用がロックされます。 IBログインパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 以下リンクより再登録をしてください。 IBログインパスワード再登録へ お客さまのお取引状況に応じてお手続き方...

    • No:35
    • 公開日時:2019/08/11 00:00

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