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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ご利用にあたって 』 内のQ&A

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  • インターネットバンキングの画面が正常に表示されません。どうしたらいいですか?

    当行の画面が正常に表示されない場合や、表示に時間がかかる場合は以下をご確認ください。 動作確認済環境外のOS・ブラウザをご利用の場合 当行の動作確認済環境は、こちらでご案内しております。 ご確認のうえ、動作確認済環境のOS・ブラウザから再度、操作をお試しください。 ブラウザの設定 ブ...

    • No:43
    • 公開日時:2016/09/29 10:20
  • 三菱UFJダイレクトの確認番号とは何ですか?

    ご契約カードは、2018年7月15日以降、目の不自由なお客さまや7月14日までに海外住所変更に伴いお手続きをいただいたお客さま、テレフォンバンキング利用者、モバイルバンキング利用者にのみ発行しています。 三菱UFJダイレクトご契約カード裏面に記載されている、お客さまごとに異なる数字です。 ...

    • No:38
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • 海外から三菱UFJダイレクトを申し込むことができますか。

    申し訳ございませんが、三菱UFJダイレクトは海外からのお申し込みは承っておりません。 お手数ですが、ご出国前にお申し込みいただくか、またはご帰国後にお申し込みください。 ■海外ご滞在中の残高・入出金明細の確認方法について 当行では、三菱UFJダイレクトとは別に、電話でご預金の残高や入出金明細を確認いただ...

    • No:48
    • 公開日時:2018/08/02 18:06
  • 三菱UFJダイレクトは法人でも利用できますか?

    お申し込みは個人のお客さまに限らせていただきます。 個人でも屋号付き名義の場合や、法人の場合はご利用いただけません。その場合は、「BizSTATION」をご利用ください。

    • No:45
    • 公開日時:2010/01/10 00:00
  • 三菱UFJダイレクトのモバイルバンキングの利用方法を教えてください。

    平成28年6月11日(土)をもって、モバイルバンキングの新規利用の申し込みは終了させていただきました。 また、現在ご利用中の方も以下の場合、モバイルバンキング(従来の携帯電話)は利用できなくなりますのでご注意ください。 携帯電話会社の変更を伴う機種変更をした場合 ワンタイムパスワード(スマートフ...

    • No:42
    • 公開日時:2016/09/11 07:00
  • 「三菱UFJダイレクト」の初回登録のうえ給与の受取をしていますが、スーパー普通預金(...

    「シルバーステージ」の判定条件である「給与のお受け取り」は、当行が「給与」または「賞与」と確認ができ、月中に給与または賞与のお受け取りのある場合が対象となります(通帳の摘要欄に「給料」または「賞与」と記載がある場合)。それ以外は、対象外です。 1回あたり10万円以上の給与のお受け取りが対象です。 ...

    • No:254
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • 三菱UFJダイレクトを新規で申し込みました。いつから利用できますか?

    三菱UFJダイレクトの申込方法によって、次のように異なります。 ■インターネット、支店窓口(*)、テレビ窓口(*)からお申し込みの場合 お申込後すぐに、インターネットバンキングの残高・明細照会、お振り替え等のお取引がご利用できます。三菱UFJダイレクト代表口座(普通預金)の「店番・口座番号」ま...

    • No:49
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • 生体認証を利用したいのですが、どうすればよいですか?

    生体認証はスマートフォンに搭載されている「指紋認証」「顔認証」を利用して、インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)にログインできる機能です。 ■生体認証の利用登録方法 スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」でインターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)にログイン後「メニュー」を開き、「生体認証...

    • No:852
    • 公開日時:2018/11/21 11:54
  • ログイン時にご契約番号とIBログインパスワードが自動的に表示されます。表示されないよ...

    Internet Explorer 11を利用しているお客さまは、「オートコンプリート」機能によって一度入力したご契約番号とIBログインパスワードが保存され、自動的にログイン画面に入力されてしまう場合があります。 「オートコンプリート」機能からご契約番号等の情報を削除するには、以下の操作をお試しください。 ...

    • No:59
    • 公開日時:2015/12/08 17:43
  • ダイレクトを申し込みましたが、利用開始するにはどのようにすればよいですか?

    三菱UFJダイレクトを店頭等でお申し込みいただいたお客さまは、以下よりお手続きをお願いします。 (「IBログインパスワード」・「Eメールアドレス」をご登録いただいていないお客さまは、初回登録が必要となります。) ■パソコンでお手続き 「初めてログインされるお客さま」のページを開いて、ページ内容をご確...

    • No:61
    • 公開日時:2018/07/15 00:00

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