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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 ご利用にあたって 』 内のQ&A

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  • IBログインパスワードを何度か間違えてしまい、ダイレクトにログインできません。

    複数回 IBログインパスワードの入力を誤ると、セキュリテイの観点からインターネットバンキングの利用がロックされます。 IBログインパスワードを再登録いただくと、お取引を再開することができます。 以下リンクより再登録をしてください。 IBログインパスワード再登録へ お客さまのお取引状況に応じてお手続き方... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2019/08/11 00:00
  • IBログインパスワードとは何ですか?

    IBログインパスワードとは、インターネットバンキングにログインする際にご入力いただく4~16桁の半角英数記号のパスワードです。 IBログインパスワードは三菱UFJダイレクトをお申し込みの際、またはインターネットバンキングの初回登録時にご登録いただいております。 インターネットバンキングをご利用いただくには... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2018/07/15 00:00
  • 三菱UFJダイレクトの「ご契約番号」とは?どこで確認できますか?

    「ご契約番号」は、三菱UFJダイレクトをご契約された際にお知らせしている8桁または10桁の番号です。 三菱UFJダイレクトにログイン後、トップ画面のお名前の下でご確認ください。 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2019/11/10 00:00
  • 三菱UFJダイレクトの申し込み方法を教えてください。

    以下の方法でお申し込みいただけます。 ■三菱UFJ銀行に口座をお持ちの方 インターネット(*) コールセンター(*) 最寄の支店窓口 (*)お手続きの際は、通帳をご用意下さい。尚、口座の登録状況によってはお申し込みいただけない場合がございます。 ■三菱UFJ銀行に口... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2020/03/14 21:00
  • 利用登録していたが、生体認証でログインできなくなりました。

    以下いずれかのケースが想定されます。 スマートフォンの生体認証がロックされている。 ■対処法 ご利用のスマートフォンのロック解除方法を確認してください。一般的には、以下となっております。 iPhone : スマートフォンのロック画面等でスマートフォンのパスコードを入力 Android : ロック後約... 詳細表示

    • No:854
    • 公開日時:2018/11/21 10:13
  • 三菱UFJダイレクトのダイレクトパスワード(4桁数字)とは何ですか?

    三菱UFJダイレクトのお申し込みの際にご指定いただいた4桁の番号です。 (キャッシュカードの4桁の暗証番号とは異なります) インターネットバンキング利用について、お電話でお問い合わせする際のご本人確認などに使用します。 ダイレクトパスワードをお忘れの場合は、こちらをご覧ください。 三菱UFJダイレクト... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2019/08/11 00:00
  • 生体認証の利用登録ができません。

    以下手順をお試しください。 スマートフォンアプリ「三菱UFJ銀行」をアンインストール(スマートフォンから削除)。 スマートフォンに生体情報(*)が登録されていることを確認。 (*)確認方法はOS/スマートフォンにより異なります。 Androidの場合:スマートフォンの指紋認証にお客さま自身の指紋が... 詳細表示

    • No:856
    • 公開日時:2018/11/21 11:55
  • 三菱UFJダイレクトのインターネットバンキングは海外から利用できますか?

    海外滞在中のインターネットバンキング利用をサポートするサービス「グローバルダイレクト」をご用意しております。 グローバルダイレクトについて グローバルダイレクトをお申し込みいただかない場合も、ご利用は可能です。 【ご注意点】 制限取引・環境について 動作確認済環境に記載のOS... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2020/02/09 00:00
  • 三菱UFJダイレクトで使用するパスワードの種類を教えてください。

    三菱UFJダイレクトで使用するパスワードの種類は、以下をご覧ください。 IBログイン パスワード ダイレクト パスワード ワンタイムパスワード スマートフォンアプリまたはカードによるワンタイムパスワード Eメールによるワンタイムパスワード パスワードが必要となるお取... 詳細表示

    • No:819
    • 公開日時:2020/02/08 21:05
  • 三菱UFJダイレクトの申し込みの際、すでにご契約済みと表示されました。

    ダイレクトログイン画面、または当行ホームページより、「初回登録」を行ってください。 初回登録には普通預金口座(ダイレクト代表口座)の店番・口座番号と、キャッシュカード暗証番号が必要です。操作方法について、くわしくは こちら 初回登録・ログインができない場合は、利用再開方法をコールセンターでご案内いたし... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2019/08/11 00:00

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